Глоссарий

Базовое вознаграждение

Постоянная ежемесячная часть денежного вознаграждения работника за выполнение им трудовых функций

Быстрая переналадка (SMED)

Технология по оптимизации процесса переналадки оборудования для перехода от производства одного вида изделий к другому за максимально короткое время.

Бережливое производство

Это концепция управления производством и предприятием в целом, основанная на системе непрерывного совершенствования процессов и постоянном стремлении к устранению всех видов потерь в потоке создания ценности для клиента.

Бирка «TPM TAG»

Бирка, сигнализирующая о наличии несоответствия в том месте оборудования, к которому она прикреплена. Бирка может быть белого или красного цвета. Белая бирка прикрепляется к местоположению несоответствия, которое может быть исправлено оператором, красная бирка прикрепляется, когда для его исправления необходимо привлечь работников отдела обслуживания.

Бриф

Краткое письменное описание программы обучения, в котором содержится информация о целях обучения, целевой аудитории, о продолжительности и программе обучения.

Бланк оценки по профессиональным компетенциям

Документ, в который вносятся оценки работника по компетенциям.

База знаний (БЗ)

Элемент ИТ-платформы, предназначенный для структурирования, категорирования, долгосрочного хранения и управления хранением объектов знаний по повышению производительности труда.

Балансировка процесса

Выравнивание времени загрузки операторов, в соответствии со временем такта, в пределах одной линии или процесса с целью достижения максимальной эффективности потока.

Бизнес-процесс

любой вид деятельности в работе ФЦК, направленный на создание или увеличение ценности и удовлетворение запросов потребителей

База проектного опыта

Раздел Базы знаний, в котором содержатся все документы для обмена опытом во время реализации проекта повышения производительности труда. Методологи ФЦК используют базу проектного опыта для отбора лучших практик в соответствии с Методическими рекомендациями «Определение лучших практик по производительности труда в федеральном проекте «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях». База проектного опыта используется исключительно для обмена опытом среди сотрудников ФЦК, документы недоступны для внешних пользователей

Балансировка нагрузки

система устранения пиков и спадов в рабочей нагрузке и предотвращения перепроизводства в процессах. Цель системы сделать рабочую нагрузку более равномерной. Наличие такой системы также позволяет легко менять производственный план.

Бланк ПА

Разработанная форма для ведения ПА, учитывающая особенности производства

Бизнес-драйвер

Показатель, оказывающий основное влияние на достижение бизнес-показателя. Например, драйвером затрат по арендной плате является площадь помещения, по стоимости потраченной электроэнергии – потребляемая электрическая мощность

Бланк оценки

Документ, в который вносятся результаты оценочной сессии по работникам подразделения.

Выравнивание производства (Хейдзунка)

равномерное распределение объемов и видов продукции на период времени

Веха проекта

Контрольная дата завершения какого-либо этапа проекта, соответствующая достижению одного из значимых результатов проекта

Вовлеченный сотрудник

Информированный и мотивированный сотрудник

Воспроизводимость

разброс результатов измерений одной и той же величины, выполненных многократно разными оценщиками, на одном и том же средстве измерения, одним и тем же методом в одинаковых условиях за короткий интервал времени. Также она может описывать изменение измеренных значений одного и того же образца, полученных в ситуации, когда по крайней мере одно из условий изменилось: другое средство измерения, другие операторы, другое место, т. д.

Выборка

это репрезентативная часть всей популяции данных, которая охватывается исследованием, экспериментом, наблюдением, опросом.

Верхний уровень выполнения КПЭ

Максимальный уровень, в случае достижения которого КПЭ получает высшую установленную на предприятии оценку

Восстанавливаемая составная часть

Составная часть (оборудования) изделия, для которой проведение восстановления работоспособного состояния предусмотрено в эксплуатационной документации на изделие.

Владелец данных для расчета КПЭ

Работник подразделения, в зоне ответственности которого находится расчет фактических и/или целевых значений КПЭ

Владелец карты КПЭ

Работник предприятия, ответственный за выполнение КПЭ, указанных в карте КПЭ

Время цикла операции

Время, необходимое оператору для осуществления всех операций на рабочем месте до их повторения.

Время такта

Это интервал времени, устанавливающий темп выпуска единицы заказанной продукции, соответствующий потребительскому спросу. Время такта задает скорость работы производства, которая должна точно соответствовать требованиям клиента.

Время протекания процесса

Время прохождения продукта от момента поступления сырья до выхода готового изделия через все стадии обработки, включая ожидание при хранении в виде запасов, как между операциями, так и на складе готовой продукции.

Временные корректирующие действия (ICA)

Intermediate corrective actions - действия требуемые, чтобы выиграть время до устранения корневых причин проблемы и защитить заказчика от последствий проблем (ограничить материальные затраты, ухудшение качества и временные потери).

Вид отказа в FMEA

В FMEA потенциальное несоответствие, которое можно получить в объекте (продукте, услуге, процессе, оборудовании, системе, концепции, программном обеспечении, факторах, влияющихна безопасность людей и окружающую среду.

Время переналадки

Время простоя оборудования между завершением производства последнего изделия предыдущей партии до выхода из производства первого годного изделия следующей партии после переналадки.

Высшее руководство

Группа руководителей организации высшего уровня иерархии, которые ежедневно несут ответственность за эффективное управление этой организацией.

Видение предприятия

Это целевое состояние предприятия, к которому оно стремится и которое реально достичь.

Внешнее обучение

Обучение, проведение которого осуществляется поставщиком услуг обучения (Провайдером), не входящим в структуру предприятия. Обучение может быть проведено на территории предприятия или на территории поставщика услуг, в различных форматах.

Внутреннее обучение

Обучение, организация и проведение которого выполняется внутренними ресурсами предприятия, в том числе электронное обучение, управление которым осуществляет предприятие.

Вышестоящий / согласующий руководитель

Должностное лицо, в прямом подчинении которого находится непосредственный руководитель оцениваемого работника.

Вакансия

Не занятая работником штатная единица, на которую может быть принят новый работник, либо переведён (на постоянной основе) работник, занимающий иную должность на Предприятии.

Внешний кандидат

Кандидат на вакансию, не являющийся Работником Предприятия.

Внешний подбор

Подбор персонала из числа кандидатов, не являющихся работниками Предприятия.

Внутренний кандидат

Работник Предприятия, претендующий на открытую вакансию.

Внутренний корпоративный портал

Веб-интерфейс для доступа Работников к корпоративным данным и приложениям

Внутренний подбор

Подбор персонала из числа Работников Предприятия.

Внутренняя база резюме

Локальная база, в которой хранятся резюме, анкеты, карты оценки и прочие данные кандидатов, которые ранее претендовали на какие-либо вакансии Предприятия, но не были трудоустроены. Включение в базу резюме должно происходить при согласии Кандидата.

Вышестоящий руководитель

Работник, являющийся непосредственным руководителем Руководителя СП как основного участника описываемого процесса.

Возможная причина

любая причина, потенциально вызывающая проблему.

Вид документа

Классификационное понятие, обозначающее принадлежность документа к определенной группе документов по признаку общности функционального назначения

Визуализация

Предоставление различной информации о состоянии процессов или проектов ясным наглядным способом, в форме, удобной для зрительного восприятия и анализа (например, с помощью схем, таблиц и т.п.).

Внедрение процесса

Создание или адаптация процесса на предприятии, соответствующего целевому состоянию уровня культуры непрерывных улучшений.

Вовлеченность в Программу

Физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние сотрудника предприятия-участника национального проекта, которое проявляется в готовности принимать участие в реализации Программы и раскрывать творческий потенциал в повышении эффективности своей работы и развитии компании.

Внутренний нормативный документ

Внутренняя документация предприятия, устанавливающая правила, принципы или характеристики различных видов корпоративной деятельности или их результатов.

Внутренний тренер предприятия

Сотрудник предприятия, прошедший отбор и подготовку по программам ФЦК.

Выборочная оценка

Выборочная оценка проектов на предприятиях национального проекта «Производительность труда», реализующих мероприятия национального проекта с поддержкой РЦК.

Вариативность процесса

Характеристика процесса, определяющая степень его склонности к отклонениям от целевого протекания. Чем вариативность процесса меньше, тем он ближе к идеальному процессу, в котором контролируемый показатель (выход повторяющегося процесса) имеет целевое значение и потребитель выхода процесса гарантированно получает продукт заданного качества

Вебинар

проведение онлайн-семинара, презентации, при помощи интернет-технологий в режиме прямой трансляции.

Время всех остановок (DTL)

Потеря производственного времени из-за всех остановок оборудования

Время плановых остановок (PSD)

Время остановок оборудования из-за запланированных мероприятий

Воркшоп

коллективная работа группы людей, собравшихся для достижения какой-то заранее установленной цели. На воркшопах обычно генерируются и обсуждаются идеи по какой-то конкретной теме

Вероятность

степень возможности фактического наступления события

Возможные последствия

степень воздействия инцидента в результате причинения вреда здоровью, имущественного ущерба, нанесения вреда экологической среде или репутации

Встроенное качество

система организационных, технических и логистических мер, направленных на недопущение изготовления некачественной продукции с точки зрения Заказчика

Входы в процесс

Входы то, что требуется для процесса , чтобы получить необходимые выходы из него . Входами в процесс могут быть: материалы, оборудование, инструменты, услуги, документы, информация.

Выходы процесса

Выходы процесса это те результаты процесса, которые ожидают заказчики (клиенты) процесса.

Внешние операции

часть операций переналадки, которые осуществляется без остановки производственного процесса (подготовительные и заключительные операции), не входят во время переналадки.

Внутренние операции

часть операций переналадки, которые можно осуществить только при остановке производственного процесса, входят во время переналадки.

Выработка

объем выполненной за единицу времени работы, приходящейся на одного работника.

Владелец процесса

Должностное лицо организации, наделенное правами и полномочиями, имеющий в своем распоряжении персонал, инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о бизнес процессе, который несёт ответственность за бизнес процесс во всех его аспектах планирование, обеспечение, управление и улучшение процесса.

Всеобщий уход за оборудованием (TPM)

Концепция управления производственным оборудованием, нацеленная на повышение эффективности его использования, непрерывное улучшение процессов технического обслуживания и планово-предупредительного ремонтов, работу по принципу «ноль дефектов», систематическое устранение всех источников потерь

Выпуск годной продукции (GP)

Фактическое количество единиц годной продукции за операционное время OT

Выпуск всей продукции (TP)

Фактическое количество единиц продукции за операционное время OT

Гемба

японский термин, означающий место, где создается добавленная ценность. В более широком понимании это место где происходит процесс или возникает проблема

Границы спецификации

Нормы, в пределах которых продукт будет считаться годным. Устанавливаются разработчиками или потребителями продукта.

Групповой комплект ЗИП

(ЗИП-Г) комплект ЗИП, предназначенный для обеспечения эксплуатации (ремонта и технического обслуживания) группы изделий.

Генеральный директор (ГД)

Собственник, генеральный директор, высшая административная должность, уполномоченный принимать решения единолично.

График

График учебных мероприятий программы подготовки инструкторов по бережливому производству.

Гриф утверждения

Реквизит официального документа, свидетельствующий о правовом статусе документа.

Границы процесса

Начальный и конечный этапы процесса/ фрагмента процесса, в котором будут проводиться улучшения и замеры целевых показателей.

Готовая продукция (ГП)

Это часть материально-производственных запасов, предназначенных для продажи (конечный результат производственного цикла, активы, законченные обработкой (комплектацией), технические и качественные характеристики которых соответствуют условиям договора или требованиям иных документов, в случаях, установленных законодательством).

Гибкая загрузка

система регулирования объемов выпуска продукции путем упорядочения и гибкого перераспределения работников на производственных линиях, которая позволяет менять их загрузку в соответствии со спросом на продукцию компании и, которая зачастую применяется совместно с проверкой достаточности и рациональности размещения оборудования. Эта система предполагает наличие достаточного количества хорошо обученного многопрофильного производственного персонала, постоянной оценки и периодического пересмотра последовательности технологических операций, отражаемых в картах процессов, непрерывного обучения персонала на рабочих местах.

Границы процесса/проекта

начальный, конечный этапы процесса и фрагмент процесса, которые имеют отношения к решаемой проблеме, в которых будут проводиться улучшения и замеры целевых ключевых показателей проекта

Дисциплинарное взыскание

Неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. Дисциплинарное взыскание применяется в виде выговора, замечания или увольнения по соответствующим основаниям

Диапазон действия

интервал измеряемых действительных значений, предоставляемых измерительной системой.

Доверительная вероятность (р-величина)

вероятность наблюдения в исследовании такого же или более сильного эффекта при условии справедливости нулевой гипотезы. Обычно выражается как пропорция (например, р = 0,03).

Декомпозиция целей

Последовательное разделение исходной цели верхнего уровня на компоненты (с другими наименованиями, показателями измерения, целевыми значениями) таким образом, чтобы декомпозированные цели/показатели нижнего уровня обеспечивали достижение верхнеуровневой (исходной) цели.

Двухуровневая система ЗИП

(ЗИП-Д) система ЗИП, представляющая собой совокупность одного комплекта ЗИП-Г и нескольких комплектов ЗИП-О, предназначенных для обеспечения эксплуатации (ремонта и технического обслуживания) группы однотипных изделий, размещенных на одном объекте (в одном регионе).

Дискретный КПЭ

КПЭ, по которому оценка может соответствовать только четырем значениям: 1. «не выполнено»; 2. «соответствует нижнему уровню»; 3. «соответствует целевому уровню»; 4. «соответствует верхнему уровню.

Доверительная (репрезентативная) выборка

выборка, которая позволяет сделать достоверное заключение о характеристиках всей популяции.

Декомпозиция цели по плановым/нормативным значениям и отклонениям

Декомпозиция, при которой фактическое значение показателя представляется, как функция планового/нормативного значения того же показателя и отклонения от этого значения в силу различных факторов.

Декомпозиция цели по зонам полномочий (по владельцу)

Декомпозиция, при которой целевые значения разделяются в зависимости от полномочий руководителей разных подразделений, в зону ответственности которых попадают отдельные составляющие декомпозируемой цели.

Дерево целей

Структурированная, построенная по иерархическому принципу и отображенная в графическом виде совокупность декомпозированных целей и показателей, соответствующая экономической и организационной моделям предприятия, позволяющая определить взаимосвязи между целями на всех уровнях управления предприятия, показателями, измеряющими достижение этих целей, и ответственностью за их достижение.

Доверительный интервал

это коридор между предельными значениями величины, в который с установленной доверительной вероятностью попадет статистическая величина.

Держатель КУД

Работник предприятия, занимающий ключевую управленческую должность на данный момент.

Доверительная погрешность

это допускаемая возможная ошибка результатов измерений.

Допуск

это разница между верхней и нижней границей спецификации.

Долгосрочный план мероприятий

Мероприятия, которые планируются выполнить в течение 90 календарных дней.

Дистанционное обучение

Формат обучения, предполагающий обучение работников с использованием дистанционных форм (электронный курс, вебинар и пр.).

Диаграмма загрузки (диаграмма Ямазуми)

столбчатая диаграмма, у которой высоты столбцов отражают суммарное усреднённое постоянно повторяющееся время работы каждого оператора. Основными элементами диаграммы, отражающей загрузки операторов, являются: время цикла выполнения операций, их наиболее эффективная последовательность, а также рассчитанное время такта. Диаграмма загрузки операторов является инструментом, служащим для балансировки загрузки операторов, занятых в процессе, в соответствии со спросом Заказчика, выраженного временем такта.

Дискретное производство

Тип производства, в котором исходный материал (сырье) при переработке в исходный продукт претерпевает более одного передела с прерыванием технологического процесса. Примеры дискретного производства: машиностроение, приборостроение, легкая промышленность, фармацевтика, швейное производство

Доступность (Availability, A)

Фактор эффективности оборудования, представляющий % операционного времени в планируемом производственном времени

Диаграмма Парето

графический инструмент для выявления самых значимых элементов проблемы

День (дни) информирования

несколько из утвержденных на периодической основе рабочих дней в году, в рамках которых первое лицо предприятия (и иные руководящие работники при необходимости) информирует всех работников о достигнутых целях предприятия за отчетный период и о планах на следующий отчетный период, по утвержденному способу коммуникаций.

Диаграмма Рыбья кость или Диаграмма Ишикавы , или Причинно-следственная диаграмма

графический способ исследования и определения наиболее существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями в исследуемой ситуации или проблеме.

Динамическая система адресного хранения

система размещения товаров на складах в любом свободном месте, определенным для хранения данного типа товаров.

Диаграмма выбора

(PICK Chart) - инструмент для категоризации улучшающих идей/решений и выбора лучших из них для внедрения. Инструмент был разработан американской глобальной компанией Lockheed Martin. Он обеспечивает визуальное сравнение идей/решений относительно эффекта их влияния на проблему и лёгкость/стоимость их внедрения. Если СИЛЬНО упрощать, диаграмма выбора - это метод оценки возврата инвестиций (ROI).

Диаграмма "Спагетти"

траектория, которую описывает продукт (оператор), двигаясь по потоку создания ценности. Название возникло потому, что эта траектория непостоянна и похожа на тарелку со спагетти.

Естественный износ оборудования

износ оборудования, который возникает при правильной, в соответствии с его назначением и с указаниями производителя, эксплуатации в течение его срока службы, т.е. в результате использования заданного конструкцией оборудования ресурса работы

Заказчик проекта

Лицо, инициирующее проект и заинтересованное в результатах его реализации.

Значимая работа

Работа, добавляющая ценность для заказчика и обеспечивающая его требования.

Запас сырья

это сырье, материалы, комплектующие, незавершенная и готовая продукция и другие материальные ценности, которые находятся на различных стадиях использования и обеспечивают основные или вспомогательные функции предприятий.

Запрос на обучение

Потребность в обучении, выраженная целью, тематикой, сроками (примерными или точными), целевой аудиторией и объемом (примерное или точное число участников).

Заявка на обучение

Формально зафиксированная потребность в обучении работника или группы Работников, содержащая информацию о теме обучения (в случае заявки на обучение из каталога - идентификатор обучения в каталоге), цели обучения (обоснование), сроках, стоимости.

Заказчик Программы

Лицо, утверждающее цели и результаты Программы, обеспечивающее ресурсы для реализации Программы. Как правило, заказчиком Программы является генеральный директор или собственник.

Запас

совокупность запасных частей одного типа (типономинала, типоразмера), характеризуемая начальным уровнем, суммарными затратами, стратегией пополнения и показателем достаточности.

Защищенная КУД

Должность, на которую утверждено не менее одного преемника со степенью готовности занять эту должность в течение одного года.

Закрытый поиск

Поиск кандидата на занятую должность с целью замены действующего Работника, при котором упор делается на активный поиск и анонимность при публикации вакансий.

Запрос на ввод новой должности

Запрос, который формирует Руководитель СП в случае возникновения потребности увеличения штата своего подразделения. Обычно представляет собой Служебную записку, которая содержит обоснование и дополняется проектом должностной инструкции для новой должности.

Заявка на подбор персонала

Документ, содержащий основные требования к кандидатам на должность, а также содержание трудовых обязанностей и специфику условий труда по вакантной должности.

Заочный отбор

Проверка анкетных данных кандидата на соответствие формальным критериям.

Замер вовлеченности

Измерение индекса вовлеченности работников конкретного предприятия-участника национального проекта в реализацию программы по повышению производительности труда.

Запасы сырья и материалов

Это часть материально-производственных запасов, предназначенных для изготовления продукции, полуфабрикатов, тары и упаковки, а также необходимых приспособлений для последующего изготовления готовой продукции.

Запасные части, инструменты и принадлежности (ЗИП)

совокупность запасов материальных средств, сформированная в зависимости от назначения и особенностей использования объекта и предназначенная для его функционирования, технического обслуживания и ремонта. Примечание: набор ЗИП комплектуется в соответствии с требованиями.

Загрузка (Loading, L)

Процент запланированного на выполнение операции времени, от общего доступного календарного времени

Заказчики процесса

сотрудники, подразделения или организации, получающие и использующие результаты (продукт или услугу) процесса

Измерительный эталон

известное значение с заявленными границами неопределенности, принимаемое как правильное значение, – принятая база для сравнения.

Исполнительская дисциплина

Процесс выполнения работником или трудовым коллективом приказов, указаний, решений и распоряжений, которые были приняты начальством

Идеальное время цикла

Теоретическое минимальное время выпуска единицы продукции на оборудовании

Информационный поток

Это поток сообщений в документированной, электронной и других формах, генерируемый исходным материальным потоком и используется и обрабатывается логистической системой для выполнения логистических операций.

Итоговая оценка выполнения КПЭ

Итоговая оценка выполнения по всем КПЭ, рассчитанная как сумма всех оценок по КПЭ, умноженных на их веса

Инфоцентр

Инструмент агрегации и визуализации информации для оперативного управления и мониторинга производственных и управленческих процессов, позволяющий выявлять проблемы на различных уровнях управления и обеспечивать эффективную коммуникацию между участниками процессов по их оперативному урегулированию.

Индекс NPS

Расчетный показатель, который измеряет удовлетворенность обучением и желание участника рекомендовать обучение своим коллегам.

Индивидуальный план развития (ИПР)

План мероприятий по обучению и развитию работника на период.

Испытательный срок

Период испытания (срок испытания) Нового Работника в целях проверки его соответствия занимаемой должности.

Источник привлечения и поиска кандидатов

Ресурс (внешний или внутренний), который может использовать Рекрутер для поиска резюме кандидатов или размещения информации о вакансии, на которую кандидаты смогут откликнуться самостоятельно.

Инструктор по бережливому производству (ИБП)

Сотрудник предприятия-участника нацпроекта, состоящий в рабочей группе проекта, а также прошедший отбор, подготовку и сертификацию по программам ФЦК.

Инициатор

Работник ФЦК – разработчик документа.

ИТ-платформа

ИТ-платформа управленческих и технологических компетенций автономной некоммерческой организации «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда»; программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизации доступа пользователей к полной и актуальной информации о национальном проекте, к сервисам и услугам, направленным на повышение производительности труда, а также ведения деятельности, связанной с управлением проектами, доступный на веб-сайте https://производительность.рф.

ИМБТ

Иной межбюджетный трансферт, предоставляемый Субъектам РФ в соответствии с Постановлением №510

Изделие

Агрегат или узел, состоящий из комплекта деталей и имеющий реальный прототип в производстве, процесс изготовления которого имитируется на «Фабрике Процессов»

Инцидент

все неблагоприятные события и потенциально опасные ситуации для здоровья, безопасности и окружающей среды, которые могут привести к нанесению ущерба предприятию

Измерительная система

совокупность приборов, стандартов, операций, методов, персонала, компьютерных программ, окружающей среды, используемых для придания количественных значений измеряемым величинам. Задачей измерительной системы является получение достоверных данных, анализ которых применяется для принятия управленческих решений в отношении продукции или процессов.

Ключевой показатель эффективности (КПЭ)

Оценочный критерий достижения цели, используемый для определения эффективности деятельности, поддающийся оценке / измерению и являющийся значимым с точки зрения долгосрочных и среднесрочных задач

Круглый стол

Собрание вышестоящего руководителя с непосредственным руководителем работников, с целью обсуждения и выставления итоговой оценки КПЭ работников в подчинении непосредственного руководителя.

Куратор ППУ

работник, ответственный за ППУ по функциональному направлению, назначенный ЗГД.

Консультант Федерального проекта

Компания, прошедшая процедуру оценки и рекомендованная ФЦК для заключения договоров (контрактов) с субъектами Российской Федерации (далее – Субъект РФ) и/или предприятиями-участниками Федерального проекта по оказанию адресной поддержки реализации программ повышения производительности труда и включенная в перечень консультантов Федерального проекта

Консультант

Организация, оказывающая на возмездной основе адресную поддержку предприятиям в субъектах Российской Федерации в повышении производительности труда не менее чем на 10/15/30% соответственно за 1/2/3 года участия предприятия в Национальном проекте. Процесс привлечения консультантов для участия в федеральном проекте «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях» определен методическими рекомендациями ФЦК и доступен на сайте http://производительность.рф

Клиенты процесса

Сотрудники, подразделения или организации, получающие и использующие результаты(продукт или услугу) процесса.

Коэффициент производительности (производственная готовность)

Один из трех показателей используемый при расчете ОЕЕ для оценки фактической скорости (времени цикла) производства продукции по сравнению с идеальным (нормативным) временем цикла.

Коэффициент качества (Готовность обеспечения качества)

Один из трех показателей используемый при расчете ОЕЕ для оценки доли качественной (соответствующей) продукции в общем количестве производственной продукции.

Карточка проекта

Документ, который составляется перед началом проекта и содержит информацию об обосновании проекта, целях, сроках, команде, клиентах и пр.

Калибровка

совокупность операций, выполняемых в целях обеспечения действительных значений метрологических характеристик.

Коэффициент доступности (Эксплуатационная готовность)

Один из трех показателей используемый при расчете ОЕЕ для оценки фактической доступности оборудования для выпуска продукции по сравнению с запланированным времени работы.

Канбан

Cредство информирования, с помощью которого дается разрешение или указание на производство или изъятие (передачу) изделий в вытягивающей системе. В переводе с японского языка означает ≪карточка≫

Красный ярлык

Применяемый в системе 5С, компактный бланк красного цвета, содержащий необходимую информацию для идентификации предмета, его принадлежности к конкретному подразделению, рекомендации к перемещению и т.п. Указывается дата его создания, чтобы выдержать срок принятия решения по предмету.

Куратор проекта

Работник предприятия, который осуществляет контроль и координацию реализации проекта, перенимающий методологию и экспертизу ФЦК по стратегическому и бизнес-планированию.

Каталог обучения

Перечень обучающих мероприятий и ресурсов, предлагаемых Работникам предприятия для закрытия потребности в обучении.

Карта КПЭ

Документ, в котором отражены КПЭ работника, их веса, верхний, целевой и нижний уровни выполнения КПЭ, тип КПЭ, оценка выполнения КПЭ

Компетенция

Способность, умение в определенной сфере деятельности.

Ключевая управленческая должность (КУД)

Управленческая должность, оказывающая решающее влияние на бизнес-показатели, успешное и устойчивое функционирование и развитие предприятия.

Культура непрерывных улучшений

Система, состоящая из принципов, практик и инструментов повышения производственной эффективности, обязательная для всех ее работников, разделяемая и исполняемая ими, способствующая эффективному решению проблем и росту производительности, стимулирующая результативность деятельности предприятия и его развитие.

Кадровый комитет (КК)

Коллегиальный орган, формирующий список преемников на ключевые управленческие должности предприятия.

Кадровое агентство

Провайдер, оказывающий услуги Предприятию по поиску и подбору персонала.

Кандидат

Претендент на вакантную должность.

Критерии SMART

Пять принципов (критериев) определения целей и постановки задач.

Комплект ЗИП

комплект запасных частей, инструментов и принадлежностей, предназначенный для обеспечения эксплуатации (ремонта и технического обслуживания) изделия.

Куратор Программы

Лицо, утверждающее цели и результаты программы повышения производительности труда на предприятии, обеспечивающее ресурсы для реализации Программы. Как правило, заказчиком/куратором Программы является генеральный директор или собственник бизнеса.

Кайзен-группа

Это командная работа группы экспертов ФЦК и сотрудников предприятия, направленная на интенсивные улучшения и сокращение потерь в процессе. В группу входят сотрудники разного уровня и функционала, которые имеют возможность обмениваться идеями, навыками, технологиями для решения конкретной проблемы.

Кайзен-сессия

Групповой «мозговой» штурм специалистов, предлагающих различные предложения для решения проблем. Ключевые цели проведения Кайзен-сессии должны быть напрямую связаны с целями проекта: повышение производительности, снижение времени протекания процесса, снижение уровня запасов, снижение себестоимости продукции.

Кадровая безопасность

Процесс минимизации рисков негативного воздействия на производство за счет подготовки и обучения персонала необходимым компетенциям.

Ключевой аспект

Важный элемент операции, обязательный для выполнения.

Контрольные границы

(контрольные пределы) – границы коридора, внутри которого лежат значения контролируемого параметра процесса при его стабильном состоянии. Контрольные границы или контрольные пределы рассчитываются по формулам, жестко привязанным к типам карт. Их величины вычисляются по данным о процессе, и никак не связаны с допусками

Корневая причина

причина, которая реально вызывает проблему (её сильное влияние на проблему проверено и подтверждено).

Контрольная карта

(карта Шухарта) – визуальный инструмент управления производством, бизнес-процессами, представляющий из себя диаграмму изменения параметров процесса во времени. Контрольная карта используется для обеспечения статистического контроля стабильности процесса. Карта содержит верхний и нижний пределы управления, в которых процесс должен «находится в управляемом состоянии». Часто осевая линия находится посередине между этими двумя пределами, что помогает обнаружить тенденции тяготения к верхнему или нижнему пределу. Появление критических точек на карте показывает, что процесс вышел из-под контроля и его нужно корректировать. Это один из основных семи инструментов качества

Карта маршрутов

графическое изображение материальных потоков (технологических процессов или их частей) изготовления изделий/деталей, отображающих последовательность выполнения операций на рассматриваемом участке производства.

Качество (Quality, Q)

Фактор эффективности оборудования, представляющий % продукции годного качества в общем объёме выпущенной продукции

Короткие остановки

Непродолжительные остановки оборудования, длительность которых для процесса обработки не критична (порог критичности для каждого процесса определяется индивидуально)

Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI)

числовые показатели деятельности подразделения (компании), которые помогают организации в достижении целей или оптимальности процесса, а именно: результативности. Использование ключевых показателей эффективности дает организации возможность оценить свое состояние и помочь в оценке реализации ее стратегии.

Каппа

мера согласия между оценщиками атрибутивных данных. Это сравнение измерений двух оценщиков, измеряющих одни и те же образцы. Каппа может находиться в диапазоне от 1 до -1. Значение Каппа, равное 1, представляет собой идеальное согласие между двумя оценщиками. Значение Каппа, равное -1, представляет собой полное разногласие между двумя оценщиками. Значение Каппа, равное 0, говорит о том, что согласие отражает только то, что ожидалось случайно. Таким образом, желательны значения Каппа, близкие к 1.

Коуч (Ментор)

Эксперт в области применения подхода Лин 6 Сигма (Чёрный пояс), который оказывает методологическую поддержку команде проекта и является арбитром при возникновении разногласий по выбору и применению подходящих инструментов в конкретных улучшающих проектах.

Комбинированная система адресного хранения

система размещения товаров на складах, обладающая как элементами динамической системы, так и статической. Применяется, когда разделение склада на зоны в одной, из которых подразумевается использование динамической, а во второй статической систем адресного хранения.

Ключевые бизнес-процессы

управленческие и обеспечивающие (вспомогательные, офисные) процессы предприятия, оказывающие существенное влияние на формирование себестоимости и сроков изготовления продукции предприятия.

Команда проекта

Утвержденная приказом по предприятию группа людей, которые совместно отвечают за достижение результатов проекта.

Картирование

процесс изучения и визуального изображения материального и сопровождающего его информационного потоков в ходе создания ценности при движении материалов, информации по процессам от поставщика до потребителя.

Карта потока создания ценности (КПСЦ)

графическая схема, изображающая взаимосвязи этапов материального и информационного потоков по преобразованию сырья в готовую продукцию или по оказанию услуг, удовлетворяющую требованиям конечного потребителя

Локальный нормативный акт (ЛНА)

Внутренний документ многократного применения, регулирующий различные сферы деятельности организации.

Локальный нормативный акт в целях методологической поддержки (ЛНА в целях методологической поддержки)

Документ, предназначенный для использования участниками мероприятий в рамках национального и федерального проектов.

Лучшая практика (типовое решение, ТР)

Методическое пособие для предприятий одного вида деятельности, разработанное для определенного технологического процесса или потока, которое содержит набор инструкций для самостоятельной реализации мероприятий.

Ложемент

подложка, в виде вкладыша, или подставки для фиксации инструментов, выполненная, например, из пенополиуретана или другого материала

Линейность

изменение погрешности измерения на протяжении всего рабочего диапазона измерительной шкалы средства измерения (в низу, в середине и в верху измерительной шкалы).

Лидер проекта

Эксперт методологии DMAIC, назначенный руководством компании координировать работу команды улучшающего проекта и обеспечивающий, чтобы работа над проектом закончилась с требуемым результатом и в требуемые сроки. Его обязанности включают: общение со Спонсором в обосновании проекта, определении целей, предоставлении информации о статусе проекта, подборе команды проекта; оказание помощи членам команды; определение используемых в проекте инструментов; мониторинг реализации запланированных мероприятий проекта; подготовку отчётной документации по проекту.

Лин 6 Сигма

Структурированный подход улучшения процессов, путём повышения производительности за счет систематического удаления в них потерь и уменьшения вариативности их выходных параметров. Он объединяет инструменты Лин и 6 Сигма на базе алгоритма DMAIC. Он также обеспечивает основу для общего изменения организационной культуры. Внедрение Лин 6 Сигма приводит к изменению образа мышления сотрудников и менеджеров - фокусировке на постоянных улучшениях и оптимизации всех процессов в компании. Это изменение в культуре и мышлении организации максимизирует её эффективность и прибыльность.

Муда

японский термин, означающий «потери», это любая деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности для клиента

Мури

японский термин означающий перегрузку оборудования или операторов, по сравнению с расчетной нагрузкой

Мотивация работников

Система методов повышения производительности труда работников

Модератор ППУ

ответственный за систему ППУ ФЦК.

Мура

это неравномерность или непоследовательность работы производства

Максимальный запас

Контрольное значение величины запаса, которое характеризует максимально возможный предел изменения величины запаса, обусловленный действием факторов, учитываемых при нормировании запасов и условиями поставки материальных ценностей.

Мониторинг

Постоянное (регулярное) наблюдение за процессами или проектами, проходящими или реализуемыми на производстве, результаты которого используются для принятия управленческих решений.

Материальный поток

Сквозной процесс производства продукции, состоящий из всей совокупности процессов преобразования сырья, материалов, информации в готовый продукт для реализации клиентам.

Метод наводящих вопросов

это визуальный метод поиска потенциальной корневой причины проблемы, путём последовательного формулирования наводящих вопросов к проблеме, выбора из них ключевого вопроса, преобразования его в уточнённую проблему и повторения аналогичных итераций до тех пор, пока команда не решит, что последний ключевой вопрос определяет потенциальную корневую причину. Визуализация каждой итерации схожа с диаграммой «Рыбья кость».

Миссия предприятия

Это основа для видения предприятия, которая описывает главную цель существования предприятия, его полезность для общества.

Матрица компетенций

Инструмент визуализации компетенций, позволяющий сравнить фактические возможности производственной группы (работника) с тем, что от нее требуется.

МРП

Программа «Методика решения проблем».

МР

Методические рекомендации

МУ

Методические указания

Место составления (издания) документа

Реквизит, обозначающий наименование населенного пункта, являющегося местонахождением организации-автора документа.

Монитор

визуальный элемент Информационного центра (диаграмма, гистограмма, смешанный тип диаграмм и т.д.), отображающий целевые, плановые, прогнозные, фактические или иные показатели.

Маржинальная прибыль

Выручка за вычетом переменных затрат (указывается без НДС).

Мультифункциональность

Выполнение сотрудником в процессе трудовой деятельности работ, относящихся к иным специальностям или профессиям.

Методический пакет «Фабрики Офисных Процессов»

Дидактические материалы по организации и проведению ФОП, включающие в себя: пошаговое руководство тренера по проведению ФОП, описание комплектации рабочих мест, инструкции к ролям, руководство тренера по технической подготовке ФОП, стандарты подготовки рабочих мест, материалы для информационного стенда, шаблон решения проблем, плакаты с описанием инструментов, применяемых на ФОП, брошюру для самостоятельного изучения.

МЭР

Министерство экономического развития Российской Федерации.

Многономенклатурный поток

производственный поток, в котором ресурсы (материалы, оборудование, человеческий труд) могут быть задействованы одновременно для изготовления нескольких видов продукции.

Методологи ФЦК

Сотрудники управления методологии и отраслевых решений

Маркетинг

организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации; деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В широком смысле предназначение маркетинга состоит в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей

Модель зрелости

концепция, применяемая для оценки текущего состояния и формирования целевой модели Функции в целом и входящих в нее блоков (например, функция «Продажи и маркетинг», блок «Стратегия и планирование»)

Мозговой штурм

метод решения задач, в котором участники обсуждения генерируют максимальное количество идей решений задачи. Из полученных вариантов выбираются лучшие решения, которые могут быть использованы на практике.

Методика (метод) измерений

совокупность конкретно описанных операций, выполнение которых обеспечивает получение результатов измерений с установленными показателями точности.

Модерация

организация процесса коммуникации участников дня информирования (отслеживание тайминга, представление докладчика аудитории, поддержание (где это уместно) беседы, помощь докладчику / работнику наводящими вопросами для раскрытия темы).

Матрица приоритетов

Специальная таблица, используемая для выбора потенциальных корневых причин из большого количества возможных причин проблемы.

Мощность статистического теста

это вероятность того, что нулевая гипотеза будет адекватно отвергнута тогда, когда действительно существуют доказательства реальных различий или взаимосвязей. Она равна 100% за минусом вероятности пропуска истинного эффекта. Чем выше мощность, тем меньше вероятность пропуска истинного эффекта. Мощность обычно фиксируется на уровне 80%, 90% или 95%. Мощность не должна быть меньше 80%. Если крайне важно, чтобы исследование не пропустило существующего эффекта, надо стремиться достичь мощности на уровне или более 90%.

Монопродуктовый поток

производственный поток, в котором ресурсы (материалы, оборудование, человеческий труд) используются для изготовления только одного типа продукта.

Непрерывный КПЭ

КПЭ, по которому оценка может быть равна любому значению в промежутке между нижним и верхним уровнем выполнения КПЭ

Нижний уровень выполнения КПЭ

Пороговый уровень, в случае недостижения которого КПЭ считается невыполненным и оценка по КПЭ приравнивается к нулю

Навигация

комплекс способов, которыми определяют местоположение объекта/субъекта или оптимальный маршрут к нему

Незначимая работа

Работа, не добавляющая ценности для заказчика, но при текущем состоянии процесса без нее обойтись невозможно.

Наставляемый

Работник организации, в отношении которого осуществляется наставничество.

Наставник

Квалифицированный Работник, имеющий достаточный опыт работы на предприятии, помогающий вновь принятым или менее квалифицированным Работникам в адаптации, профессиональном развитии, карьерном росте и участвующий в оценке результатов их деятельности.

Наставничество

Развитие с привлечением опытного Работника (наставника), который осуществляет передачу знаний и умений, а также контроль над развитием и применением Работником (наставляемым) новых навыков.

Новый работник

Работник Предприятия, стаж работы на текущей должности которого не превышает трех месяцев.

Направление Программы

Направление, по которому предприятие получает экспертную (консультационную, методологическую) адресную поддержку. Перечень базовых направлений, включенных в пакет расширенной адресной поддержки: «Декомпозиция целей»; «Оптимизация потоков по производству продукции»; «Обучение»; «Управление проектами и изменениями». Дополнительные направления, определяемые совместно с предприятием: «Оптимизация обеспечивающих процессов»; Развитие корпоративной культуры непрерывных улучшений»; «Оптимизация внутренней логистики и управления запасами».

Непосредственный руководитель

Должностное лицо предприятия, в прямом подчинении которого находятся работники, проходящие оценку как кандидаты в преемники на КУД.

Номинационная кампания

Комплекс мероприятий для выявления кандидатов в преемники на КУД.

Наводящие вопросы

вопросы, которые "дословно или по содержанию делают очевидным определенный ответ", или содержат в себе определенные подсказки, а так же вопросы, которые наводят, формируют определенные мысли, убеждения, представления.

Непрерывные улучшения

Улучшение всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения потерь.

Нормативно-справочная информация

Информационный ресурс, регламентирующий деятельность предприятия и являющийся основой для унификации и нормализации данных, сопровождающих корпоративные бизнес-процессы. В состав НСИ могут входить конструкторская документация, технологические маршруты производства, нормы времени выполнения производственных операций, нормы расходов материалов и т. п.

Непрерывные данные

Количественные данные, принимающие значения на непрерывной шкале значений (измерения в непрерывном масштабе). Примеры непрерывных переменных: температура, вес, время, расстояние

Невосстанавливаемая составная часть

составная часть (оборудования) изделия, для которой проведение восстановления работоспособного состояния не предусмотрено в эксплуатационной документации на изделие.

Неплановые остановки

Непредвиденные остановки оборудования, такие как: поломки или отказы оборудования, незапланированные технические обслуживания, остановки из-за дефицита сырья или отсутствия места для складирования, остановки из-за неплановых административных мероприятий

Норма расхода запасных частей на плановый ремонт

среднее ожидаемое число замен составных частей одного типа в одном изделии при проведении его планового (капитального, среднего и т. п.) ремонта

Непрерывное производство

Это совокупность непрерывных технологических процессов, организованных в виде производственной линии, участка, цеха или предприятия в целом.

Несоответствие

любое фактическое или возможное отклонение от документально оформленных рабочих стандартов, методик, процедур, регламентов, показателей системы управления, потребительских претензий и т.д., которое могло бы прямо или косвенно привести к травме или болезни, негативным последствиям для здоровья, качества продукта, нарушению режима безопасности, повреждению имущества, ухудшению условий труда на рабочих местах или комплексу неблагоприятных последствий

Нулевая гипотеза H0

гипотеза об отсутствии изменений контролируемого параметра (нет эффекта). То есть нет статистических различий между сравниваемыми параметрами групп данных. Подтверждение гипотезы осуществляется с помощью выполнения соответствующего статистического теста.

Немедленные ответные действия ( ERA

Emergency Response Actions действия, которые защищают заказчика от дальнейшего воздействия нежелательных симптомов.

НСИ (нормативно справочная информация)

это информационный ресурс предприятия, являющийся основой для унификации и нормализации данных, сопровождающих протекающие бизнес процессы, а также регламентирующий деятельность предприятия. Он содержит стандарты, требования, правила, положения и прочую информацию, нормирующую и систематизирующую деятельность компании.

Настройка

работа для обеспечения точности обработки для выхода качественного изделия, исправления неполадки, осуществляемая с остановкой производственного процесса.

Незавершенное производство (НЗП)

продукция/работы, не прошедшая всех стадий производства (фаз, переделов) предусмотренных технологическим процессом, а также изделия неукомплектованные, не прошедшие испытания и техническую приемку

Облако

Виртуальное хранилище данных

Оценка наличия ключевых элементов производственной системы и достаточного уровня использования внутренних ресурсов

Оценка, проводимая ФЦК в целях выдачи заключения, необходимого для обращения предприятия в Федеральное государственное автономное учреждение «Российский фонд технологического развития» (Фонд развития промышленности) для получения финансирования по программе «Производительность труда»

Общая эффективность оборудования (OEE)

Система анализа общей эффективности работы оборудования, предназначенная для контроля и повышения эффективности производства и основанная на измерении и обработке конкретных производственных показателей.

Обязательное обучение

Под обязательным понимается обучение, успешное прохождение которого необходимо для выполнения Работником возложенных на него обязанностей: получение допуска к работам на оборудовании, профессиональное обучение, безопасность, охрана труда и т. п.

Обучение инструментам бережливого производства

Обучение, целью которого является обеспечение Работников знаниями и навыками в области культуры непрерывных улучшений.

Ответственный за обучение

Работник службы управления персоналом, ответственный за процесс управления обучением и развитием на предприятии.

Ответственный за профильное обучение

Работник, ответственный за определение потребности в массовом профильном обучении: охрана труда, производственная и пожарная безопасность и т. п.

Очное обучение

Формат обучения, предполагающий непосредственное взаимодействие Тренера с участниками аудитории (тренинг, семинар и пр.).

Отчетный период

Полгода или один год для регулярной оценки по компетенциям. Один год для оценки по запросу.

Оцениваемый сотрудник

Работник предприятия, деятельность которого подлежит оценке по компетенциям за отчетный период. Оценка проводится для Работников, находящихся в контуре Потоков внедрения бережливого производства.

Оценочная сессия

Встреча работника и руководителя, проводящего оценку, в рамках процесса оценки, по итогам которой проставляются оценки работника по компетенциям и определяются области для его развития.

Оформление документа

Проставление на документе необходимых реквизитов.

Облачное хранилище ФЦК

Хранилище файлов в Microsoft Teams/Sharepoint, доступное посредством сети интернет для авторизированных работников ФЦК.

Отдел кадров

Структурное подразделение, обеспечивающее внутренний документооборот, связанный с трудовыми взаимоотношениями работников.

Оценочное мероприятие

Мероприятие, нацеленное на оценку и вывод о соответствии Кандидата заявленным требованиям вакансии.

ОБП

Программа «Основы бережливого производства».

Ответственный

Ответственный за направление «Обучение» в проекте – сотрудник предприятия/руководитель службы управления персоналом предприятия-участника национального проекта.

Очный отбор

Мероприятие, направленное на оценку потенциала тренерских компетенций и мотивации кандидата на роль ИБП предприятия к обучению сотрудников предприятия инструментам бережливого производства.

Обеспечивающие процессы

Процессы, осуществляющие поддержку эффективной работоспособности основных и управляющих бизнес-процессов и оказывающие влияние на формирование себестоимости и сроков изготовления продукции предприятия, оказания услуг предприятием.

Организационно-распределительный документ о проекте (ОРД)

Документ, закрепляющий функции, задачи, цели, а также права и обязанности работников и руководителей по выполнению конкретных действий, необходимость которых возникает в проектной деятельности организации.

Оперативное планирование

Это часть производственного планирования, включающая разработку конкретных производственных заданий для предприятия в целом и его структурных подразделений (цехов, участков и рабочих мест) на короткие периоды времени (традиционные горизонты планирования – неделя, сутки, смена).

Оптимизируемый поток

Производственный (офисный) процесс изготовления продукта или оказания услуги, включающий в себя все стадии от получения заказа до поставки продукции или услуги потребителю (заказчику), имеющий потенциал быстрых улучшений. Оптимизируемый поток выбирается на основе критериев и реализуется предприятием-участником совместно с ФЦК/РЦК или самостоятельно.

Организатор «Фабрики Офисных Процессов»

Юридическое лицо, на базе которого планируется организация учебной площадки и проведение обучения.

Офисный/поддерживающий процесс

Процесс, обеспечивающий выполнение вспомогательных функций/помогающий выполнить основную функцию предприятия/организации с точки зрения законодательства/соблюдения всех требуемых норм.

Отбор в онлайн-формате

Мероприятие, в котором проводится оценка по бланку компетенций тренера в дистанционном формате (на платформе, предоставленной ФЦК).

Отбор в офлайн-формате

Мероприятие, в котором проводится оценка по бланку компетенций тренера в аудитории, с приездом кандидатов в г. Москва, в тренинг-центр ФЦК.

Обычная причина

Присущий источник вариации процесса (применительно к контролю качества), который является случайным, всегда присутствует и влияет на каждый выход процесса. Обычная причина обычно связана с элементами системы, которые могут быть исправлены, но такие исправления могут быть затратными. Её также часто называют назначенной причиной

Особая причина

Источник вариации, которая не является неотъемлемой частью процесса и обуславливается влиянием неустойчивых, непредсказуемых и нестабильных факторов. О возникновении в процессе особых причин, в первую очередь, свидетельствует появление точек данных на контрольной карте, которые выходят за её контрольные пределы

Отклонение процесса

Любое нежелательное и обычно непредсказуемое изменение процесса.

Ответственный за рассмотрение ППУ

работник, назначенный ответственным за принятие решения относительно предложения по улучшению в сфере воздействия.

Ответственные сотрудники по отраслевой специфике реализации проекта

Ответственные сотрудники по отраслевой специфике применения инструментов бережливого производства на предприятиях-участниках национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости» в АНО «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда», утвержденные Приказом последней редакции

Ответственные сотрудники по применению инструментов бережливого производства

Ответственные сотрудники по применению инструментов бережливого производства на предприятиях-участниках национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости» в АНО «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда», утвержденные Приказом последней редакции

Общее время работы предприятия (POT)

Время работы предприятия в течение определённого периода времени (например, продолжительность смены в минутах)

Операционное время (OT)

Рабочее время, оставшееся после учёта всех остановок

Одиночный комплект ЗИП

(ЗИП-О) комплект ЗИП, предназначенный для обеспечения эксплуатации (ремонтами технического обслуживания) одного изделия.

Опасность, вредный фактор

источник, ситуация или действие потенциального характера, которое может причинить вред жизни и здоровью человека или сочетание данных факторов

Оценка риска

процесс оценки величины риска и принятия решения, является ли риск приемлемым с учётом осуществляемых мер управления

Оценка уровня зрелости

количественная оценка текущего уровня зрелости функции в целом и по блокам, входящим в функцию

Обученные силами тренеров РЦК

сотрудники Предприятий-участников, прошедшие подготовку (обучение) в рамках мероприятий Регионального проекта при участии тренеров РЦК.

Организационно-распорядительный документ о проекте (ОРД)

Документ, закрепляющий функции, задачи, цели, а также права и обязанности работников и руководителей по выполнению конкретных действий, необходимость которых возникает при реализации проектов в организации.

Отказ

это реальное несоответствие в объекте (не достижение желаемого результата), т.е. проблема, из-за которой объект теряет возможность выполнять свои функции на требуемом для заказчика уровне

Объект

продукт, услуга, процесс, оборудование, система, концепция, программное обеспечение, фактор, влияющий на безопасность людей и окружающую среду, который анализируется на наличие критичных рисков от него/неё или изменений в нём/ней

Операция

Любое действие, которое производит работник или оборудование над сырьем, незавершенным производством или готовым изделием.

Оборачиваемость запасов

период времени, за которой предприятие использовало средний имеющийся остаток запасов.

Обучение

Целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни.

Общая эффективная производительность оборудования (TEEP)

Показатель эффективности работы оборудования по календарным часам, учитывающий как потери оборудования (измеренные в OEE), так и плановые потери (измеренные по его загрузке), рассчитываемый как произведение ОЕЕ на уровень загрузки оборудования

Премия

Денежная выплата работнику сверх заработной платы за достижение определенных результатов в профессиональной деятельности

Предприятие-участник Национального проекта (далее – предприятие- участник)

Предприятие, включенное в региональный проект «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях» и заключившее соглашение о взаимодействии при реализации мероприятий национального проекта с соответствующим субъектом Российской Федерации

Предприятие-образец

Предприятие, добившееся успешных результатов в повышении производительности труда и операционной эффективности с использованием инструментов бережливого производства

Проектные КПЭ

КПЭ, отражающие цели по задачам, которые реализуются в части проектной деятельности

Проблема

Несоответствие текущего состояния или результата ожидаемому(целевому).

Паспорт вех проекта

Документ, в котором устанавливаются сроки проекта, вехи проекта и показатели результативности выполнения вех проекта, а именно, данные, необходимые для подтверждения выполнения вех проекта, вид и источник этих данных, лицо/лица, ответственные за предоставление данных, а также правила переноса при сдвиге вех вправо/влево. Паспорт вех проекта согласовывается руководителем проекта и утверждается генеральным директором

Предприятие - участник, внедряющее мероприятия национального проекта самостоятельно

Предприятие-участник, не использующее адресную поддержку реализации программы повышения производительности труда со стороны ФЦК или РЦК

Поверка

совокупность операций, выполняемых с целью подтверждения соответствия средства измерения установленным метрологическим требованиям.

Пилотный поток

Производственный процесс изготовления продукта или оказания услуги, включающий в себя все стадии от получения заказа до поставки продукции или услуги потребителю (заказчику), имеющий потенциал быстрых улучшений. Пилотный поток выбирается на основе критериев. Пилотный поток является потоком, в котором реализуется проект по улучшению совместно с ФЦК.

Проектный офис на предприятии

Структурное подразделение предприятия-участника, организующее мероприятия и участвующее в реализации Федерального проекта в части внедрения инструментов повышения производительности труда и операционной эффективности по всей производственной цепочке создания стоимости. Проектный офис может не быть представлен отдельным структурным подразделением предприятия в случае, если его функции возложены на имеющееся в структуре подразделение.

Питч

период времени, за который производится унифицированная часть работы. Определение из английского языка, используется для разделения на части чего то общего

Положение о премировании

Методологический документ, в котором прописываются основные принципы, в соответствии с которыми осуществляется процесс премирования работников предприятия

Производственный анализ

Мониторинг отклонений выпуска продуктов или услуг от целевых показателей. Проводится на ключевых этапах процесса с целью выявления коренных причин отклонений и их устранения.

Постоянные корректирующие действия (PCA)

Permanent corrective actions - действия, способные устранить (минимизировать) корневые причины.

Предложение по улучшению (ППУ)

Предложение работника (группы работников), обладающее признаком новизны, направленное на улучшение (повышение результативности и эффективности) его деятельности посредством организационных и управленческих методов или путем технических решений.

Принцип FIFO

FIFO - first in, first out - «первым пришёл - первым ушёл». Способ организации, учета и выдачи продукции, при котором товары, полученные в первую очередь, используются или продаются первыми. Это касается не только готовой продукции, но и комплектующих, материалов для ее производства.

Поток создания ценности

Совокупность процессов преобразования сырья, материалов, информации в готовый продукт (изделие/ услугу), за который заказчик платит деньги предприятию.

Поток по производству продукции (продуктовый поток)

Сквозной процесс производства продукции или оказания услуг, состоящий из всей совокупности процессов преобразования сырья, материалов, информации в готовый продукт для реализации клиентам.

Поток единичных изделий

Метод организации производства, в котором технологическая цепочка разбита на ячейки и операции, между которыми передача изделия происходит по одной штуке, и отсутствуют межоперационные запасы.

План по охвату потоков предприятия

Документ, определяющий последовательность оптимизации продуктовых потоков предприятия для обеспечения достижения целей предприятия.

Партнер

Организация, оказывающая собственными ресурсами на безвозмездной основе адресную поддержку предприятиям в субъектах Российской Федерации в повышении производительности труда не менее чем на 10/15/30% соответственно за 1/2/3 года участия предприятия в Национальном проекте. Процесс вовлечения предприятий-партнеров для участия в Национальном проекте определен методическими рекомендациями ФЦК и доступен на сайте http://производительность.рф

Программа повышения производительности труда на предприятии

Комплекс мероприятий по созданию инфраструктуры для развития производственной системы предприятия, включающий: декомпозицию целей, создание потока-образца, внедрение методологии управления проектами по улучшениям, обучение и управление изменениями

Проект по улучшению

Проект, направленный на оптимизацию повторяющегося процесса и решение проблем в процессе с применением инструментов бережливого производства. Проект по улучшению может быть реализован как в процессах по производству продукции (в потоках), так и в обеспечивающих, офисных процессах.

Производительность труда

Показатель, характеризующий эффективность затрат труда и определяющийся количеством продукции в денежном выражении, произведенной в расчете на одного работника за определенный период времени.

Пять сил Портера

Инструмент для анализа наиболее значительных тенденций и изменений в конкурентной среде с помощью 5 движущих сил: 1) отраслевых конкурентов; 2) поставщиков; 3) покупателей; 4) потенциальных участников; 5) замещающих продуктов/услуг.

Портал электронного обучения

Набор программных продуктов, обеспечивающий прохождение Работником электронных курсов, участие в вебинарах, фиксацию результатов, вывод отчетности. В том числе ИТ-платформа производительность.рф: программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизации доступа пользователей к полной и актуальной информации о национальном проекте «Производительность труда», к сервисам и услугам, направленным на повышение производительности труда. Электронное обучение доступно в личном кабинете пользователя (подсистема «Обучение»).

План наставничества

Документ, определяющий план мероприятий работы наставника с наставляемым по развитию выбранных компетенций.

Планово-финансовый отдел

Структурное подразделение предприятия, отвечающее за эффективное планирование и реализацию бюджета.

Потребность в обучении

Необходимость улучшить знания и навыки работников, сформировать у них четкий взгляд на свои профессиональные возможности в соответствии с текущими и перспективными целями и задачами производства. Определяется с качественной и количественной стороны. Качественная – чему учить, какие практические навыки развивать. Количественная – какое число работников нуждается в обучении.

Провайдер

Организация, не входящая в состав Предприятия, оказывающая образовательные, научно-методические, организационные и информационно-консультационные услуги.

Производственная система предприятия (ПСП)

Культура бережливого производства и система непрерывного совершенствования процессов предприятия.

Профиль кандидата

Документ, который содержит полную информацию о Работнике, являющимся кандидатом в преемники на КУД.

Процесс оценки работников

Комплекс мероприятий, осуществляемый в ходе оценки работника по компетенциям, состоящий из этапов подготовки к проведению встречи, самой встречи и фиксации результатов.

Памятка нового работника

Документ, содержащий справочную информацию и чек-лист действий, которые необходимо выполнить новому работнику в первые дни после трудоустройства.

Панель управления малой группой (бригадная доска)

Информационный центр нижнего уровня управления, позволяющий осуществлять ежесменный сбор, управление первичной информацией и выявление проблем на уровне участков (малых групп, смен, бригад).

Первое лицо предприятия

Собственник или руководитель предприятия, высшая административная должность.

Программа повышения производительности труда (Программа)

Совокупность мероприятий, реализуемых предприятием-участником и направленных на достижение прироста производительности труда не менее чем на 10 % ежегодно в течение 3-х лет участия в федеральном проекте для обеспечения достижения целей национального проекта.

Потенциал

Наличие у работника качеств, которые позволяют ему совершать карьерные перемещения быстрее других работников.

Преемник

Работник, закрепленный решением Кадрового комитета за конкретной ключевой управленческой должностью и обладающий определенной степенью готовности для выполнения обязанностей на ней.

Протокол Кадрового комитета

Документ, который формируется по результатам Кадровых комитетов.

Памятка руководителя нового работника

Документ, содержащий справочную информацию и чек-лист действий, которые необходимо выполнить Руководителю нового работника при подготовке к трудоустройству.

Первичное собеседование

Встреча (очная или заочная) Рекрутера и Кандидата, в рамках которой Рекрутер рассказывает Кандидату подробности о вакантной должности и Предприятии, а также оценивает Кандидата с использованием инструментов, перечисленных в Карте оценки.

Перевод на нецелевую должность

Перевод Работника, который является преемником на другую должность. Поскольку состав преемников утверждается Генеральным директором, перевод Работника на другую должность должен быть так же согласован с Генеральным директором.

Период адаптации

Установленный всем Новым работникам период, в течение которого работнику оказывается дополнительная поддержка со стороны Руководителя СП, Наставника и коллег при решении профессиональных задач. Для вновь принятых на Предприятие сотрудников период адаптации совпадает с испытательным сроком.

План адаптации

Документ, в котором Руководитель СП определяет задачи и мероприятия для Нового работника на период Испытательного срока.

Подбор персонала

Система целенаправленных действий по исследованию рынка труда, поиску, привлечению, предварительному отбору, оценке и выбору кандидатов, максимально соответствующих требованиям вакансии.

Профиль кандидата в преемники

Документ, который содержит полную информацию о работнике, который является кандидатом в преемники на ключевую управленческую должность.

Профильное собеседование

Встреча (очная или заочная) Руководителя СП (или другого узкопрофильного эксперта) и Кандидата, в рамках которой проводится оценка профильных навыков Кандидата.

Публикация вакансии

Размещение объявления о вакансии в различных источниках (интернет, СМИ и пр.)

План заполнения вакансий

Документ, который содержит информацию о том, сколько вакансий может возникнуть в каждом СП. План составляется на один календарный год, планируемое количество вакансий разбивается поквартально.

Процессы обеспечения

Процессы обеспечения рабочих мест сырьем, материалами и комплектующими, необходимыми для производства, а также эвакуации пустой тары, остатков сырья и материалов, продукции и полуфабрикатов, отходов.

ПА

Программа «Производственный анализ».

Проект

Национальный проект «Производительность труда», федерального и регионального проектов «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях»

Программа

Программа повышения производительности труда на предприятии, включающая ряд взаимосвязанных друг с другом мероприятий и проектов улучшений, реализуемых на предприятии, направленных на достижение единой цели по повышению производительности труда.

Проектная деятельность

Это комплекс мероприятий, направленных на достижение целей предприятия путем инициирования, реализации, мониторинга, контроля и закрытия проектов по улучшениям.

Проектный комитет

Коллегиально-совещательный орган, созданный на предприятии для управления проектной деятельностью. На малых предприятиях допускается не оформлять создание проектного комитета отдельными распорядительными документами.

Профиль по компетенциям

Требуемый уровень развития компетенции у данной группы сотрудников в выбранном подразделении.

Потенциальная корневая причина

причина, которая, по мнению экспертов, имеет большую вероятность вызывать проблему.

Периметр проекта

Структурные подразделения организации, которые вовлечены в процесс, либо в которых произойдут изменения по результатам проекта.

Процесс

Совокупность последовательных действий, направленных на достижение определенного результата.

Подсистема совместной работы (Подсистема СР)

Подсистема совместной работы (Подсистема СР) – подсистема совместной работы ИТ-платформы управленческих и технологических компетенций, предназначена для автоматизации учета и контроля исполнения функций по мониторингу реализации проектов.

Практики повышения производственной эффективности

Инструменты формирования и поддержания культуры непрерывных улучшений на предприятии, направленные на: повышение эффективности процесса управления подразделением/предприятием; вовлечение подчиненного персонала в непрерывные улучшения; повышение эффективности работы самого руководителя.

Показатель

результат процесса деятельности ФЦК, выраженный в количественном значении (числовом или процентном).

Потенциальный экономический эффект

Эффект, который предприятие может достигнуть после того, как на предприятии будут реализованы мероприятия по оптимизации.

Протокол о закрытии проекта

Протокол выполнения мероприятий (Приложение № 6 к соглашению о сотрудничестве между ФЦК/РЦК и предприятием-участником).

Предприятие-лидер

Предприятие-участник Национального проекта, успешно реализовавшее мероприятия по соглашению о сотрудничестве с ФЦК или РЦК с результатом создания Потока-образца.

План по вовлечению предприятий РЦК

График, включающий в себя количество предприятий и плановые даты подписания соглашений о сотрудничестве между РЦК и предприятиями, утвержденный руководителем или администратором федерального проекта

Параметр процесса

Переменная, описывающая особенности этого процесса

Переменная

Величина, значение которой может изменяться и обычно может быть измерено

План управления

Документированное описание системы, используемое для управления продукцией и/или процессом (процессами). Например, план управления, составленный поставщиком, устанавливает, какими требованиями к значимым характеристикам продукции и к ее производству необходимо управлять. Каждая часть может иметь план управления, но во многих случаях семейство планов управления может охватывать части, произведенные общим процессом. Может потребоваться одобрение потребителем планов управления до производства соответствующих частей

Потери

действия, которые потребляют ресурсы, но не создают дополнительной стоимости для конечного потребителя продукции или услуги.

Производственная культура

составляющая часть корпоративной культуры, выступает основой внутренних и внешних взаимодействий компаний, чья область деятельности основывается на производстве товаров или услуг.

Производственная культура бережливого производства

это концепция управления производственным предприятием, основанная на принципах бережливого производства и постоянном стремлении к устранению всех видов потерь, а также создание условий для системного развития производственной эффективности с использованием инструментов и методов бережливого производства.

Плановые остановки

Запланированные остановки оборудования, такие как: запуски оборудования, планово-предупредительные ремонты (ППР), переналадки, нерабочие смены, бригадные совещания (5-ти минутки), другие запланированные остановки

Производительность (Performance, P)

Фактор эффективности оборудования, представляющий % идеального времени цикла в фактическом времени цикла

Производственная способность (мощность) оборудования

Это максимально возможный выпуск продукции за единицу времени в натуральном выражении в установленном планом ассортименте, при полной загрузке оборудования, с учетом применения передовых технологий и обеспечения требуемого качества продукции

Показатели успешности смены (TAED – Target, Actual, Efficiency, Downtime)

Цель, Факт, Эффективность, Время простоя – высокоэффективный набор показателей производственного цеха, отражающих и эффективность работы оборудования, который позволяет его сотрудникам в любой момент видеть успешность текущей смены: Цель – целевое количество изделий, которое требуется произвести за определённый период времени (например, за смену). Факт – фактическое количество реально годных изделий, произведённое за определённый период времени (например, за смену). Эффективность – соотношение фактического количества произведённых изделий к целевому количеству изделий за период времени (например, за смену). Эффективность 100 % или выше означает успешность смены (или другого периода времени). Время простоя – время, когда оборудование не участвует в производстве продукции. Это самая большая и самая заметная потеря для большинства компаний.

Параллельное проектирование на базе альтернатив

изучение множества альтернативных вариантов/альтернатив при работе над обликом новой продукции и последовательное сужение числа возможных вариантов, пока не будет сделан выбор окончательного варианта облика новой продукции. Суть метода заключается в создании и анализе большого количества эскизных чертежей, пока не вызреет единое конструкторское решение

Петли качества

это система контроля качества, создающая системные барьеры, которые препятствуют возникновению и передаче дефектов

Потенциально опасная ситуация

происшествие, которое могло бы привести к травмам, ущербу здоровья людей, повреждению имущества, или нанести вред окружающей среде в случае дальнейшего развития опасных действий или аварийных состояний

Промышленная безопасность

состояние защищённости жизненно важных интересов личности и общества от аварий на опасных производственных объектах и последствий указанных аварий

Продажи

это деятельность, связанная с продажей или количеством проданных товаров в заданный целевой период времени

Повторяемость

разброс результатов измерений одной и той же величины, выполненных многократно одним и тем же оператором, на одном и том же средстве измерения, одним и тем же методом в одинаковых условиях за короткий интервал времени.

Погрешность

мера точности измерительной системы. Погрешность количественно определяет разницу между средним значением всех измерений и реальным значением. Реальное значение можно определить, например, путем расчета среднего значения нескольких измерений, выполненных с использованием более точной измерительной системы. Точность измерительной системы обеспечивается калибровкой. Калибровка снижает погрешность.

Правило один к десяти (правило десятков)

эмпирическое правило, заявляющее, что измерительная система должна различать как минимум десятую часть допуска измеряемого параметра процесса.

Популяция

совокупность всех объектов (единиц), относительно которых предполагается делать выводы при изучении конкретной задачи. Популяция состоит из всех объектов, которые имеют качества, свойства, интересующие исследователя.

Площадочное обучение

обучающее мероприятие, включающее комплекс практических заданий с выходом на производственную площадку предприятия.

Подготовка (обучение)

совокупность теоретических, интерактивных и практических (в т.ч. стажировка) методов подготовки сотрудников РЦК к реализации самостоятельных проектов.

Поточное производство

способ организации производства, характеризующийся разделением производственного процесса на отдельные, относительно короткие операции, выполняемые на специально оборудованных, последовательно расположенных рабочих местах поточных линиях.

Поставщики входов в процесс

Поставщики входов в процесс те, кто предоставляют материалы, услуги, информацию или другие ресурсы для процесса. Ими могут быть внешние организации, внутренние подразделения, сотрудники компании, информационные системы.

Почасовый производственный анализ (ППА)

ПА на рабочем месте, выполняемый с частотой, обеспечивающий максимальное быстрое выявление проблем для дальнейшего их решения, в общем случае один раз в час.

Поток ключевого продукта

производственный процесс изготовления продукта или оказания услуги (семейства продуктов или услуг), включающий в себя все стадии от получения заказа до поставки продукции или услуги потребителю (заказчику), имеющий потенциал быстрых улучшений. Пилотный поток выбирается на основе критериев. Пилотный поток является потоком, в котором реализуется проект по улучшению совместно с ФЦК.

Производственные запасы

запасы, для обеспечения бесперебойной работы производства в условиях отсутствия проблем.

Предел погрешности

величина случайной ошибки выборки при оценке параметра, такого как среднее значение или пропорция. Эта величина часто используется в результатах опросов. Например, политический опрос может показать, что рейтинг одобрения кандидата составляет 55% с допустимой погрешностью 5%. Это означает, что истинный рейтинг одобрения составляет +/– 5% и находится где-то между 50% и 60%. Для двустороннего доверительного интервала предел погрешности – это расстояние от оцененной статистики до каждой конечной точки. Когда доверительный интервал симметричен, предел погрешности составляет половину ширины доверительного интервала. Например, если средняя расчетная длина распределительного вала составляет 600 мм, а доверительный интервал составляет от 599 до 601, то погрешность составляет 1 мм. Если доверительный интервал не является симметричным, Minitab отображает два значения, которые представляют расстояние от оцененной статистики до каждой конечной точки.

Переналадка

все операции (например: замена пресс форм, режущего инструмента, приспособлений, заготовки, тары, изменение режима обработки), которые необходимо провести для перехода с производства одного вида изделий на другой, при замене оснастки или при проведении типовых ремонтных работ.

Поток-образец

Результат оптимизации производственных/ вспомогательных процессов на базе сформированной инфраструктуры для развития производственной системы. Поток признается образцом при достижении целевого уровня развития производственной системы предприятия и достижении всех показателей проекта по улучшению потока.

Планируемое производственное время (PPT)

Время от начала до окончания рабочего дня без плановых остановок

РЦК региональный центр компетенций в сфере производительности труда

Создаваемый в субъекте Российской Федерации - участнике национального проекта при поддержке ФЦК центр компетенций для тиражирования подходов по повышению производительности труда на региональном уровне. ФЦК оказывает субъектам Российской Федерации поддержку создания РЦК в части проведения отбора, обучения и оценки знаний и навыков сотрудников РЦК, необходимых для самостоятельной реализации проектов на предприятиях

Регион

Субъект Российской Федерации, являющийся участником Национального проекта, подписавший с Министерством экономического развития Российской Федерации соглашение о взаимодействии при реализации мероприятий национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости»

Рабочее место/зона

Пространственная зона, оснащенная необходимыми средствами, в которой осуществляются рабочие операции (совершается трудовая деятельность работника или группы работников, совместно выполняющих производственные задания).

Реферальная программа

Привлечения кандидатов с помощью рекомендаций Работников Предприятия.

Российские стандарты бухгалтерской отчетности (РСБУ)

Совокупность норм федерального законодательства Российской Федерации и Положений по бухгалтерскому учету (ПБУ), издаваемых Министерством финансов Российской Федерации, которые регулируют правила бухгалтерского учета.

Работник

Физическое лицо, состоящее в трудовых отношениях с Предприятием.

Ресурсы обучения

К ресурсам обучения относятся: учебные аудитории (по типам), учебно-тренировочное оборудование, Тренеры и другие ресурсы, необходимые для проведения обучения.

РП по улучшениям

Руководитель проекта по улучшениям, планируемого или проходящего на предприятии.

Руководитель

Прямой (непосредственный) Руководитель работника (если не указано иное).

Руководитель СУП

Руководитель службы управления персоналом.

Работник СУП

Работник СУП, который администрирует процесс оценки работников предприятия.

Руководитель, проводящий оценку

Руководитель оцениваемого работника либо иной руководитель структурного подразделения, в соответствии со штатным расписанием/организационной структурой.

Руководитель Программы

Лицо, разрабатывающее план ключевых задач реализации Программы и контролирующее их исполнение. Руководитель Программы осуществляет оперативное управление Программой, включая постановку задач ответственным по направлениям и контроль их выполнения, на регулярной основе (не реже 1 раза в 2 недели) докладывает заказчику Программы о прогрессе реализации Программы. Как правило, руководителем Программы является 1-ый заместитель генерального директора-руководитель производственного блока.

Руководитель проекта

Сотрудник предприятия, ответственный за реализацию проекта по оптимизации пилотного продуктового потока или дополнительному направлению.

Риск ухода

Вероятность увольнения Работника по собственному желанию.

Рекрутер

Сотрудник СУП, осуществляющий поиск и подбор персонала по заявке от Руководителя СП.

Резюме

Документ, содержащий информацию об образовании и опыте Кандидата, его навыках, и другую информацию, которая может быть полезна при рассмотрении кандидатуры на вакантную должность.

РП РЦК

Руководитель проекта регионального центра компетенций, закреплённый за определённым предприятием.

РПУ

Программа «Реализация проекта по улучшению».

Руководитель макрорегиона (РМР)

Начальник управления ФЦК, курирующий работу по реализации проектов, направленных на повышение производительности труда и поддержки занятности во вверенном ему макрорегионе.

Реальный экономический эффект

Эффект, фактически наступивший в результате проведения мероприятий на оптимизируемом потоке.

Региональный проект

Региональный проект «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях» Субъекта РФ.

Ресурсный план РЦК

График, включающий в себя плановые даты заключения соглашений РЦК-предприятие, выхода экспертов РЦК на предприятия, подписания протоколов о выполнении мероприятий, утверждённый руководителем или администратором Федерального проекта.

РОИВ

Региональный орган исполнительной власти Субъекта РФ, отвечающий за реализацию регионального проекта «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях» в рамках Национального и Федерального проектов.

Разброс или дисперсия процесса

Это диапазон между самым высоким и самым низким значением контролируемого параметра процесса.

Разделение потоков

разделение одного потока на несколько потоков после завершения одной из технологических операций процесса.

Радарная диаграмма

(Паутинковая диаграмма) – графический метод отображения многомерных данных в виде двумерной диаграммы для трех или более количественных переменных, представленных на осях, начинающихся с одной и той же точки. Относительное положение и угол осей обычно неинформативны

Риск

комбинация вероятности наступления опасного события или воздействия(ий), а также тяжесть травмы или ухудшения состояния здоровья как последствие данного неблагоприятного события или воздействия(ий)

Разрешение

минимальная разность между двумя значениями измеряемой характеристики, которые при измерениях могут быть различимы с вероятностью 95 %. То есть – это способность средства измерения распознавать минимальную величину изменения измеряемого параметра – самая маленькая единица шкалы измерения.

Репрезентативность

свойство выборки представлять параметры популяции, значимые с точки зрения задач исследования.

Решение проблем

Регламентированная процедура системного выявления и устранения коренных причин проблем с применением инструментов бережливого производства.

Рабочий стандарт

документ, отражающий ключевые моменты при последовательном выполнении элементов операции, связанных с безопасностью, качеством, производительностью, запасами.

Региональное министерство

орган в субъекте РФ, отвечающий за реализацию национального проекта «Производительность труда» (как правило, Министерство экономического развития или Министерство промышленности).

Рабочая группа

Команда сотрудников, создаваемая на предприятии для реализации направления развития культуры непрерывных улучшений. Как правило, руководителем группы и ответственным за реализацию направления является руководитель службы управления персоналом. Группа может включать работников службы управления персоналом и производственных подразделений.

Средневзвешенное время такта

среднее арифметическое значение времени такта , в котором учтено отношение количества каждого вида изделия к общему количеству всех изделий, изготавливаемых в рассматриваемый интервал времени

Стенд выравнивания загрузки

ящик с ячейками, в каждой из которых хранятся карты канбан для отдельного временного периода питча. Используется для выравнивания производства

Система грейдов

Система классификации должностей организации по определенным критериям

Система управления эффективностью

Система, предназначенная для решения стратегических, тактических и оперативных задач предприятия через разработку дерева целей и постановку и оценку КПЭ

Соглашение о сотрудничестве

Соглашение о сотрудничестве в целях реализации национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости» федеральной и региональной программ повышения производительности труда, заключаемое между предприятием-участником и ФЦК

Система грантовой поддержки

Организация получения субъектами Российской Федерации грантов для достижения целей роста производительности труда и снижения затрат бюджетов субъектов Российской Федерации на реализацию региональных проектов (программ) в части финансирования деятельности региональных центров компетенций, а также привлечения консультантов для работы с предприятиями субъектов Российской Федерации, внедряющих мероприятия по повышению производительности труда самостоятельно

Стандартизированное рабочее место

Рабочее место, на котором основные операции и работы выполняются по регламентам и стандартам, все операции измерены, определены, оценены качественные и количественные показатели, и по результатам оценки разработаны мероприятия по их улучшению.

Стандартизированная работа

Набор процедур, устанавливающих применение оптимальных методов работы и последовательность операций для каждого процесса и каждого рабочего, гарантирующих безопасность и качество выпускаемой продукции.

Стандартизация

Процесс разработки, применения и улучшения стандартов.

Стандарт

Документ закрепляющий правила и процедуры.

Состояние запасов

Количество или стоимость запасов на определенный период времени или в определенный момент времени, выраженное в физических единицах или единицах стоимости.

Стандартный запас

Количество материалов (деталей, инструмента, оснастки) необходимое оператору для постоянного поддержания циклической работы согласно установленной последовательности.

Средняя наработка между отказами (MTBF)

Mean Time Between Failures - Среднее время работы техники между остановками по причине поломки.

Стратегическая сессия

Встреча участников рабочей группы проекта для целей решения задач в рамках реализации проекта по стратегическому и бизнес-планированию.

Стратегические приоритеты

Ключевые направления развития предприятия со сроком не менее 5 лет, которые не должны противоречить миссии и видению предприятия.

Стратегические цели

Конкретные стратегические цели, выраженные в виде финансово-экономических показателей, которые позволяют отслеживать статус достижения стратегических приоритетов.

Служба управления персоналом (СУП)

Структурное подразделение, выполняющее функцию управления обучением и развитием Работников.

Смешанное обучение

Программа обучения, содержащая обучение в различных форматах.

Структурное подразделение (СП)

Административно-обособленная структурная единица, отвечающая за реализацию одного или нескольких направлений деятельности.

Степень готовности преемника

Период времени, который необходим преемнику для полного соответствия требованиям целевой должности. Степень готовности определяется в годах: полностью готов (0 лет); готов занять должность через 1-2 года; готов занять должность через 2-3 года.

Симптом

поддающееся количественному определению явление или эффект, который наблюдается у Заказчика и свидетельствует о наличии одной или нескольких проблем. Без симптома невозможно определить, есть ли проблема.

СДО

Подсистема «Обучение» ИТ-платформы ФЦК производительность.рф.

Сотрудник РЦК

Тренер/руководитель проекта РЦК, отвечающий за отбор, подготовку и сертификацию инструкторов по бережливому производству.

СПТ

Служба подготовки тренеров ФЦК – подразделение, отвечающее за контроль соблюдения процедур отбора, подготовки и сертификации инструкторов по бережливому производству предприятий.

Система электронного документооборота (СЭД)

Автоматизированная информационная система, применяемая в организации.

СОП

Стандартизованная операционная процедура, внутренний стандарт предприятия, закрепляющий лучший, безопасный, простейший способ выполнения работ и действий.

Сертификация «Фабрики Офисных Процессов»

Процесс оценки соответствия методического пакета «Фабрики Офисных Процессов» и квалификации тренеров критериям, описанным в данных методических рекомендациях.

Сертификация РЦК

Процедура оценки соответствия деятельности РЦК, описанная в настоящих Указаниях, на соответствие установленным паспортами Национального и Федерального проекта, а также локальными нормативными документами в контуре Национального проекта, требованиям к составу, принципам организации деятельности и целевым результатам деятельности РЦК.

Сертификат РЦК

Документ, подтверждающий по итогам Сертификации РЦК соответствие РЦК установленным требованиям.

Стандартное отклонение

(другие названия: среднее квадратическое отклонение, среднеквадратичное отклонение, квадратичное отклонение, стандартный разброс, сигма процесса) – в теории вероятностей и статистике наиболее распространённый показатель рассеивания значений случайной величины процесса относительно её математического ожидания. Обычно вычисляется как квадратный корень из разброса случайной величины.

Статистическое управление процессами

(SPC – Statistical Process Control) – метод мониторинга производственного процесса с использованием статистических инструментов с целью управления качеством продукции непосредственно в процессе производства.

Слияние потоков

прохождение различных материальных потоков через одно и тоже оборудование или рабочее место.

Стратегия пополнения запаса

совокупность правил, на основании которых пополняют (восстанавливают) запас.

Система блокировки LOTO

плановая процедура обеспечения безопасности, заключающаяся в блокировании отключения источника питания оборудования во время проведения работ по техническому обслуживанию или выполнению ремонта

Система визуального управления

система, которая обеспечивает, чтобы стандарты и текущее состояние предприятия, подразделения, участка, процесса в рабочем пространстве были видимыми

Система менеджмента качества

совокупность взаимосвязанных, взаимодействующих, динамичных процессов (планирование, обеспечение, управление, улучшение, оценка). Она охватывает виды и аспекты деятельности организации, все её подразделения, весь кадровый состав (от руководителя до вахтёра и уборщицы)

Средство измерения

техническое средство, предназначенное для измерений, имеющее нормированные метрологические характеристики, воспроизводящее и/или хранящее единицу физической величины, размер которой принимают неизменным в пределах установленной погрешности в течение известного интервала времени.

Стабильность

способность измерительной системы предоставлять в любое время одно и то же значение для однозначно определяемого параметра.

Статистика

отрасль знаний, наука, в которой излагаются общие вопросы сбора, измерения, мониторинга, анализа статистических (количественных или качественных) данных и их сравнение.

Стажировка

этап подготовки сотрудников РЦК непосредственно на рабочем месте с целью формирования и закрепления на практике знаний и навыков, полученных в результате теоретической подготовки.

Спонсор

Руководитель предприятия/структурного подразделения/функции, понимающий методологию DMAIC, заинтересованный в результатах реализации проекта, который инициирует проект, утверждает его целевые ключевые показатели, контролирует его реализацию, устраняет проектные препятствия и принимает результаты проекта.

Стейкхо́лдер

заинтересованная сторона (лицо, команда или организация), имеющая интересы относительно ожидаемых результатов проекта.

Статическая система адресного хранения

система размещения товаров в местах хранения с жестким закреплением SKU в определенных областях склада, состоящих из некоторого количества ячеек.

Сложность

это горизонтальная ось диаграммы выбора, оценивающая сложность реализации, как правило, она включает в себя некоторую оценку стоимости внедрения идеи/решения. Можно сказать, что более дорогостоящие идеи/решения сложнее внедрять.

Сp

индекс способности (качества) процесса, который сравнивает спецификации процесса (как должно быть) с отклонениями процесса (как есть).

Семейство продукции

совокупность продуктов или изделий, которые в пределах выбранных границ потока проходят одинаковый путь и последовательность процессов. Продукты и изделия имеют сходные характеристики и параметры (время цикла) прохождения ими схожих процессов.

Стандартный запас в производстве

это минимальное количество незавершенной продукции перед каждой операцией, необходимое для постоянного поддержания производственного цикла. К стандартному запасу не относятся материалы или заготовки, которые приготовлены для осуществления первой в ходе работ операции, а также лежащие на выходе с последней операции готовые изделия.

Серийное производство

производство, в котором продукция выпускается большими объемами с определенной регулярностью.

Система непрерывных улучшений

система, позволяющая сотрудникам повышать эффективность процессов и реализовать свой потенциал технического творчества за счёт небольших локальных изменений путем подачи предложений по улучшениям.

Способность процесса

это способность процесса соответствовать спецификации заказчика, выраженное специальными индексами, например, Cp и Cpk, или индексами эффективности процесса, например, Pp и Ppk.

Среднее арифметическое значение

число, равное сумме всех чисел множества, делённое на их количество.

Среднее время ремонта (MTTR)

Среднее время восстановления работоспособности после поломки

Тарифная система

Совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и требований к квалификации работников с помощью тарифных коэффициентов

Требования по БП

Требуемый уровень развития компетенций по бережливому производству (согласно матрице компетенций по БП.

Темп производства

Количество выпускаемых продуктов за единицу времени.

Тренер

Работник предприятия (или привлекаемый внешний специалист), уполномоченный проводить групповое обучение (инструктор, лектор). В том числе внутренний Тренер по бережливому производству (работник предприятия, прошедший отбор и подготовку по программам обучения бережливому производству).

Тренинг

Форма интерактивного обучения (очная или дистанционная), направленная на развитие знаний, умений и навыков, а также на формирование установки отношения к теме обучения.

Толкающая система

Система подачи деталей, которая работает по системе точного планирования и графиков подачи сырья, материалов, полуфабрикатов.

Тянущая система

Система подачи деталей, которая работает по системе подачи деталей необходимых для производства в текущий момент, либо по системе восполнения израсходованных запасов в производстве в момент подачи сигнала на обеспечение одним из примеров использование карточек (системы) КАНБАН.

Текст документа

Основная содержательная часть документа.

Типовое решение (ТР)

Методическое пособие для предприятий одного вида деятельности, разработанное для определенного технологического процесса или потока, которое содержит набор инструкций для самостоятельной реализации мероприятий.

Технологический процесс

Часть производственного процесса, содержащая целенаправленные действия по изменению и (или) определению состояния предмета труда. Технологический процесс может быть отнесен к готовому продукту, его составной части или к методам его преобразования (например обработки, формообразования, сборки). К предметам труда относят готовый продукт и его промежуточные формы.

Тренер «Фабрики Офисных Процессов»

Прошедший специальную подготовку и сертификацию сотрудник, владеющий инструментами бережливого производства и навыками проведения тренингов. Для проведения «Фабрики Офисных Процессов» необходимо подготовить не менее 2-х тренеров.

Точно вовремя (Just In Time, JIT)

логистическая концепция, основная идея которой заключается в следующем: если производственное расписание задано, то движение материальных потоков организуется таким образом, чтобы все материалы, компоненты и полуфабрикаты поступают к оборудованию, или рабочим местам только в необходимом количестве и точно к назначенному сроку производства, сборки или реализации готовой продукции. При использовании этой концепции страховые запасы, замораживающие денежные средства компании, не требуются.

Таргет костинг

метод определения целевой себестоимости, формирование себестоимости новой для предприятия продукции, исходя из планируемой цены и ожидаемой прибыльности продаж

Тренер «Фабрики Процессов»

прошедший специальную подготовку и сертификацию сотрудник, владеющий инструментами бережливого производства и навыками проведения тренингов

Теневая доска

доска с инструментами, на которой в местах размещения инструментов нарисованы контрастные контуры или тени инструментов (оконтуривание или метод теней). Контрастные контуры или тени инструментов позволяют сразу увидеть, если какого-то инструмента нет или он находится не на своем месте. Доска располагается рядом с местом использования инструментов

Технические средства обучения (ТСО)

Оборудование «Фабрики процессов», включающее в себя: комплект деталей для изготовления изделия и проведения игры, мебель, проектор, средства индивидуальной защиты для участников, дидактические наглядные материалы, и т.п.

Точность измерительной системы

степень отклонения среднего значения всех измерений, выполненных с помощью измерительной системы, от реального значения.

Точка выявления (Escape point)

Самая ранняя точка в процессе, где проблема может быть выявлена.

Темп производства

Количество учетных единиц продукции (изделий, партий и т.п.) запланированных к производству в расчетный интервал времени (час, смену, сутки, месяц и т.п.). Темп производства величина, обратная времени такта.

Точка заказа

контрольное значение величины запаса, при достижении которой принимается необходимые меры по пополнению запасов, предотвращению их возможного дефицита.

Трудоемкость

это количество рабочего времени, затраченного на производство единицы продукции.

Управление проектами и методологией

Направление адресной поддержки, включающее отбор и подготовку проектного офиса предприятия; внедрение методологии управления проектами по улучшениям

Уникально обученный

Единица расчета количества обученных – работник предприятия, получивший любое количество*единиц обучения.

Управление проектом

Это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение достижения цели проекта по улучшению, руководство и координацию людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта путём применения соответствующих методов и техники управления для решения целей и задач проекта.

Утверждение документа

Способ придания документу правового статуса.

Участники обучения

Сотрудники предприятий-участников национального проекта «Производительность труда и поддержка занятости», региональные команды, сотрудники других организаций, принимающие участие в обучении на ФОП.

Учреждение-база РЦК

Юридическое лицо, на базе которого создан РЦК.

Ускоренный износ оборудования

износ оборудования, наступающий до истечения срока его службы и вызывающий резкие ухудшения эксплуатационных качеств, для устранения которых необходимо проведение ремонта

Урок по одной теме

визуальная презентация, обычно на одной странице, быстро и эффективно предоставляющая конкретную информацию по одной теме, включающую рисунки, фотографии, графики и минимум текста, располагаемая в месте или рядом с местом, где выполняется работа.

Указатель «МИН-МАКС»

наклейка (вкладыш), визуализирующая с помощью светофорных цветов и надписей правила хранения и пополнения запасов материалов, комплектующих, принадлежностей, и т.д., своевременно информирующая о необходимости пополнения их в лотках, на полках, т.д.; либо наклейка (вкладыш) визуализирующая правила контроля наполнения контейнеров отходами, макулатурой и т.д., своевременно информирующая о необходимости их удаления или пакетирования

Улучшения

это процесс перехода чего либо (например, изделия, бизнес процесса, процедуры, системы и т.д.) из одного состояния в состояние, которое считается лучшим, обычно посредством каких либо действий, направленных на достижение этого лучшего состояния.

Улучшающий проект Лин 6 Сигма

Проект, направленный на оптимизацию повторяющегося процесса и решение проблем в процессе с применением инструментов Лин и 6 Сигма.

Устав или Карточка проекта

Документ, выполняющий функцию «проектного контракта», который составляется в начале реализации проекта и может корректироваться с согласованием спонсора в ходе проекта, содержащий информацию о названии проекта, проблеме, команде, стейкхолдерах, экономическом эффекте, процессе, задаче, целевых ключевых показателях, сроках реализации.

Уровень запасов

количество или стоимость запасов на определенную дату или в определенный момент времени, выраженное в физических единицах или единицах стоимости.

Уровень достоверности

это показатель статистической вероятности того, что случайно выбранное измерение попадет в доверительный интервал. Это пороговое значение для р-оценки, ниже которого нулевая гипотеза должна быть отвергнута и сделано заключение о том, что имеются доказательства эффекта. Обычно уровень значимости устанавливается на значении 5% (уровень значимости, несмотря на прямую связь с р-оценкой выражается в процентах: 5% уровень значимости эквивалентен р = 0,05). Если наблюдаемое значение меньше 5%, то имеется очень незначительная вероятность, что в исследовании были бы получены такие результаты, если бы истинного эффекта не было. Поэтому принимается гипотеза о наличии эффекта. Иногда более адекватным является использование 1% уровня значимости, особенно если очень важно избежать заключения о том, что эффект существует тогда, когда на самом деле его нет. Фактически это показатель точности измерений, который оценивает степень уверенности в том, насколько хорошо исследуемый образец представляет популяцию в пределах выбранной погрешности. Высоким уровнем достоверности считается 95% и 99%, средней – 85% и 80%. Чем выше этот уровень, тем большее число данных требуется включать в выборку. Уровень достоверности тесно связан с доверительным интервалом (пределами погрешности). Уровень достоверности 95% означает, что, если из популяции берётся 100 случайных образцов, доверительные интервалы приблизительно для 95 образцов будут содержать среднее значение исследуемого параметра популяции.

Уровень значимости

это пороговое значение для р-величины, ниже которого нулевая гипотеза должна быть отвергнута и сделано заключение о том, что имеется доказательство наличия эффекта. Уровень значимости выражается в процентах: 5% уровень значимости эквивалентен р = 0,05.

Узкое место

производственный ресурс, ограничивающий производительность всего потока

Управление изменениями

Комплексный подход к адаптации организации в условиях динамичного и непредсказуемого окружения, перевод персонала предприятия из текущего состояния в целевое, необходимое для успешной реализации и поддержки изменений"

Фонд доступного времени

время, в течение которого работник реально участвует в процессе труда

Фабрика процессов

Учебная производственная площадка, на которой участники в реальном производственном процессе получают практический опыт применения инструментов бережливого производства, а также понимают, как улучшения влияют на операционные и экономические показатели деятельности производства. Порядок организации учебной производственной площадки «Фабрика Процессов» определен методическими рекомендациями ФЦК

Функциональные КПЭ

КПЭ, отражающие цели по задачам и инициативам работников конкретного подразделения предприятия

ФРВ (фонд рабочего времени)

Планируемое количество времени труда для одного работника в течение того или иного календарного периода.

ФДВ

время, в течение которого работник реально участвует в процессе труда

Функциональный Руководитель

Должностное лицо организации, несущее ответственность за управление функцией (директор по производству, директор по продажам и т. п.).

ФЦК

Автономная некоммерческая организация «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда».

Функция

Подразделение предприятия, ответственное за реализацию ключевого бизнес-процесса.

Финальное адаптационное интервью

Встреча Рекрутера, Руководителя СП, Наставника и Нового Работника, которая проводится с целью подведения итогов Испытательного срока на основании Плана адаптации, а именно выполненных задач и результатов деятельности Нового работника.

Федеральный проект

Проект, обеспечивающий достижение целей, целевых и дополнительных показателей, выполнение задач национального проекта и (или) достижение иных целей и показателей, выполнение иных задач по поручению и (или) указанию Президента Российской Федерации, поручению Правительства Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации, решению Совета, президиума Совета, поручению куратора соответствующего национального проекта. Федеральный проект «Адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях» входит в состав национального проекта «Производительность труда».

Фактическое время цикла (Fact Cycle Time, FCT)

Фактическое время выпуска единицы продукции на оборудовании. Оно определяется как отношение операционного времени к выпуску всей продукции

Функция (Маркетинг)

это совокупность действий и процессов, которые способствуют осуществлению деятельности предприятия. С помощью функции «Продажи и маркетинг» осуществляются продажи и взаимодействие с клиентом на всех этапах. Функция «Продажи и маркетинг» является ключевой функцией для осуществления коммерческой деятельности предприятия.

Целевой уровень по КПЭ

Количественное или качественное значение, достижение которого означает достижение соответствующего КПЭ в отчетном периоде

Цепочка создания стоимости

Инструмент стратегического анализа, представляющий собой последовательность ключевых этапов в процессе формирования продукта или услуги. На этапах цепочки создания стоимости для предприятия формируются конкурентные преимущества, а для потребителя – ценность продукта.

Целевая должность

Должность, на которую работник утверждается как преемник решением Кадрового комитета.

ЦБ

Центробанк

Цепочка помощи

Описанный и утвержденный алгоритм получения помощи у коллег и вышестоящего руководства в решении проблем, выявленных в ходе выполнения задания.

Центральная линия

(CL – Central line) – обычно среднее значение или медиана по некоторому объёму данных.

Цифровая экосистема

ГИС «Цифровая экосистема производительности», обеспечивающая внедрение цифровых отечественных решений для роста производительности труда и ускорения цифровой трансформации предприятий.

Ценность

определяется заказчиком, как верное и ожидаемое качество, количество, цена и срок поставки. Ценность - совокупность свойств продукта или услуги, за которые потребитель готов заплатить поставщику, поскольку данные свойства продукта или услуги вызывают субъективное ощущение потребителя, что нужная ему вещь (услуга) доставлена (оказана) в нужном количестве, с нужным качеством, в нужное время и в нужном месте (вызывают ощущение удовлетворённости).

Цели предприятия

обязательства предприятия по повышению производительности труда не менее чем на 5 % (по отношению к предыдущему году) ежегодно в течение 3-х лет участия в Федеральном проекте для обеспечения достижения целей Национального проекта.

Чувствительность ИС

наименьшее изменение значения измеряемого параметра, которое будет замечено измерительной системой. Для выбора подходящего средства измерения используют следующее правило: чувствительность средства измерения должна быть равна или менее 10 % от диапазона измерений.

Штатное расписание (ШР)

Нормативный документ Предприятия, оформляющий структуру, штатный состав и численность организации с указанием размера заработной платы в зависимости от занимаемой должности.

Шесть больших потерь

Наиболее крупные потери, выделяемые в ТРМ, связанные с оборудованием: планируемое время простоя, короткие остановки, производственный брак, поломки, потеря скорости, брак при запуске. Они являются составляющими 7-ми классических видов потерь. Определение потерь в категориях/факторах ОЕЕ используется для нахождения конкретных контрмер по повышению OEE и его факторов.

Экспресс-диагностика

предварительная оценка уровня зрелости функции без детального анализа и сбора информации посредством очных интервью

Эффективность

это соотношение полученного результата и использованных ресурсов.

Эталонный участок

Участок потока по производству продукции, на котором наглядно представлены результаты повышения эффективности работы за счет применения инструментов бережливого производства.

Электронный курс

Обучающие материалы в электронном формате, как правило, имеющие единую структуру и размещаемые в системе дистанционного обучения.

Эксперт ФЦК, эксперт по культуре

Руководитель проекта по трансформации корпоративной культуры.

Эксперт ФЦК по оптимизации потоков

Руководитель проектов ФЦК по оптимизации потоков.

Эксперт РЦК

Сотрудник РЦК, задействованный в мероприятиях по отбору и сертификации ИБП (руководитель проекта, тренер)

Эксперт (по обеспечивающим процессам)

Работник ФЦК, осуществляющий экспертную (консультационную, методологическую) поддержку реализации проекта по обеспечивающим процессам на предприятии.

Эффективное решение (ЭР)

Объект знаний по повышению производительности труда, полученный путем формализации уникального успешного практического опыта в подсистеме СР.

Эксперт (по направлению)

Сотрудник ФЦК, осуществляющий экспертную (консультационную, методологическую) поддержку реализации Программы на предприятии. Эксперт оказывает основную поддержку по определенному направлению реализации Программы: декомпозиция целей – эксперт (по декомпозиции целей), оптимизация продуктовых потоков– эксперт (по операционной эффективности), обучение сотрудников и подготовка тренеров. предприятия – эксперт (по обучению), управление проектами и изменениями – эксперт (по корпоративной культуре и управлению изменениями). По дополнительным направлениям: оптимизация обеспечивающих процессов – эксперт (по обеспечивающим процессам), оптимизация внутренней логистики и управления запасами – эксперт (по логистике), развитие корпоративной культуры непрерывных улучшений – эксперт (корпоративной культуре и управлению изменениями). Допускается участие и ответственность эксперта (по направлению) в реализации мероприятий по другим направлениям.

Эксперт по логистике

Сотрудник ФЦК, оказывающий поддержку реализации проекта по построению эффективной системы внутренней логистики и управления запасами.

Экономический эффект

Сумма эффектов, выраженных в стоимостном выражении, учитывающих все результаты и затраты, обусловленные реализацией мероприятий на оптимизируемом потоке.

Эргономика

Наука, изучающая взаимодействие человека и используемых им технических средств в системе «человек – техника – среда» с целью сохранения здоровья человека и повышения его работоспособности и производительности.

Экспертная комиссия

комиссия, созданная ЗГД для принятия решения о целесообразности внедрения ППУ, сроках и способах внедрения, определении источника финансирования внедрения ППУ.

Эффект

это вертикальная ось диаграммы выбора, оценивающая влияние идеи/решения на устранение/инимизацию проблемы.

Элемент

Часть операции, которая представляет из себя законченную последовательность действий оператора с изделием.

Эксперт ФЦК

работник ФЦК, имеющий успешный опыт реализации проектов и имеющий высокий уровень знаний и навыков по применению инструментов бережливого производства в различных отраслях.

Ячейка

Способ компоновки различных типов оборудования, позволяющий выполнять производственные операции в четкой последовательности без перерывов, излишней транспортировки, минимально возможными партиями.

Bill of Materials (BOM)

Спецификация

CTQ

критические измеримые требования качества.

Cpk

индекс способности (качества) процесса, который сравнивает расстояние от среднего значения процесса до ближайшей границы спецификации (как должно быть) с отклонениями процесса (как есть).

Cpm

индекс способности процесса, учитывающий номинальное значение процесса. Cpm используют для оценки сдвигов в процессе, отклонений, односторонних и нецентрированных спецификаций.

DMAIC

Цикл (алгоритм) совершенствования на основе данных, который используется для улучшения, оптимизации и стабилизации бизнес-процессов и проектов. Цикл DMAIC – основной инструмент, используемый для реализации улучшающих проектов Лин 6 Сигма. DMAIC – это аббревиатура пяти фаз/шагов улучшения: Define - Определить, Measure - Измерить, Analyze - Анализировать, Improve - Улучшить, Control - Контролировать. Все фазы алгоритма DMAIC являются обязательными и всегда выполняются в указанном порядке

EPEI (every part every interval)

коэффициент, который характеризует способность производства выпускать продукцию малыми партиями

GAP-анализ

Метод исследования, используемый для идентификации областей для улучшения, путем определения степени несоответствия между желаемой и текущей ситуацией.

FMEA конструкции

Design FMEA (DFMEA) - анализ видов и последствий отказов новой или измененной конструкции продукта и ее доработка, которая позволяет избежать запуск в производство неоттработанного продукта и предотвратить значительные затраты на доработку конструкции продукта в условиях работающего производства.

FMEA процесса

Process FMEA (PFMEA) - анализ видов и последствий отказов вновь разработанного или измененного процесса и его доработка, предотвращающая внедрение в производство недостаточно отработанного процесса и позволяющего избежать значительных затрат на его доработку в условиях работающего производства.

FMEA

Failure mode & effect analysis - инструмент, используемый для: определения и оценки видов потенциальных отказов в продукции или процессе; определения причин этих отказов; приоритезации потенциальных отказов; уменьшения возможности появления отказов, за счёт внедрения разработанных превентивных действий.

FPY

(First Pass Yield) – общий выход продукции из процесса, годной с первого предъявления.

HR процессы

Взаимосвязанные действия и ресурсы для систематизации работы в определенных сферах управления персоналом: подбор и адаптация персонала, кадровое администрирование, оценка персонала, обучение и развитие, вознаграждение и другие. Набор процессов может различаться в зависимости от зрелости системы управления персоналом на предприятии.

IoT (Internet of Things)

концепция вычислительной сети физических предметов ( «вещей» ), оснащённых встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой

Minitab

пакет программ для обработки статистических данных (визуализации, вычислений, анализа), применяемых для решения бизнес-задач любой сложности. Minitab часто используется в сочетании с применением методик Лин Шесть Сигма, CMMI и другими статистическими процедурами.

MS Teams

Корпоративная платформа, объединяющая в рабочем пространстве чат, встречи, заметки и вложения

MES система

manufacturing execution system , система управления производственными процессами) специализированное прикладное программное обеспечение, предназначенное для решения задач синхронизации, координации, анализа и оптимизации выпуска продукции в рамках какого либо производства.

Poka-Yoke (Пока-Йоке)

Японский термин, который озночает "защита от ошибок" или " предотвращение неумышленных ошибок" , это способ или устройство, помогающий(ее) не допустить или сильно сократить ошибки, приводящие к дефектам продукции (услуг) или инцидентам, связанных с безопасностью, или смягчить последствия от ошибок, когда мы не можем влять на появление ошибок.

PEST-анализ

Инструмент выявления и оценки внешних воздействий окружающей среды на организацию. Этот инструмент помогает лучше понять внешние факторы, влияющие на эффективность компании, согласно четырем категориям PEST: P – политическим, E – экономическим, S – социальным и T – технологическим.

P-величина

это вероятность (основанная на выборке) отклонить нулевую гипотезу по ошибке. Если вероятность ошибки по отклонению нулевой гипотезы менее 5 % (p-величина < 0,05), то нулевая гипотеза (H0 – ничего не поменялось) отклоняется.

Pick to Light ( собирай по подсветке )

это система, подсвечивающая места хранения позиций согласно листу заказа. Используется для снижения ошибок при комплектации и автоматизации учета изъятия позиций со склада.

RPN - Приоритетное число риска

Risk priority number - обобщенный показатель риска от нового или измененного шага процесса, который получается путем произведения коэффициентов Значимость,Возникновение и Обнаружение.

RFID (Radio Frequency IDentification)

способ автоматической идентификации объектов, в котором посредством радиосигналов считываются или записываются данные, хранящиеся в так называемых транспондерах, или RFID метках.

SWOT-анализ

Bнструмент анализа, позволяющий изучить внутренние и внешние стороны бизнеса и на основании их разработать стратегию. SWOT-анализ позволяет: изучить сильные стороны (S – strengths), слабые стороны (W – weaknesses), возможности для развития (O – opportunities) и угрозы (T – threatens) для предприятия.

SKU – Stock Keeping Unit

складская учетная единица. Идентификатор товарной позиции (артикул) единица учета запасов.

SIPOC

SIPOC ( акроним от английских слов supplier, input, process, output, customer поставщик, вход, процесс, выход, заказчик) инструмент, используемый в проектах по улучшению бизнес процессов, который визуализирует бизнес процесс с помощью карты макро уровня, включая информацию о заказчиках улучшений, выходах из процесса, входах в процесс и поставщиках входов.

TWI (Training Within Industry)

Методология обучения на производстве.

VOC

процесс углубленной оценки ожиданий, предпочтений и антипатий заказчика с переводом её в измеримые цели проекта.

WMS (Warehouse management system)

информационная система, обеспечивающая автоматизацию управления бизнес процессами складской работы.