Производитель сельхозтехники “Воронежкомплект” повысит клиентский сервис за счет нацпроекта

“Воронежкомплект” включилась в национальный проект “Производительность труда”, чтобы повысить скорость и качество работы сервисного центра по работе с клиентами. 

Эксперты Регионального центра компетенций совместно с компанией изучат все процессы, составят карты процессов и предложат несколько качественных изменений, не требующих инвестиций. Изменения в уровне сервиса смогут оценить не только клиенты из Воронежской области. Компания занимается поставкой сельхозтехники и оборудования для агропромышленного комплекса Центрального Черноземья.

Нацпроект “Производительность труда” помогает компаниям повысить эффективность их работы. За счет простых шагов без существенных вложений эксперты бесплатно помогают коллективам компаний увидеть скрытые резервы предприятия. Зачастую элементарные изменения логистических цепочек или перестановка оборудования дают экономический эффект, который выражается в десятках миллионов рублей. Это те средства, которые можно потратить на развитие производства или увеличение зарплат сотрудников. В текущих экономических условиях бережливые технологии приобретают особое значение. Это тот ресурс, который не только помогает обеспечить рост качества и объемов производства продукции, но и позволяет поддержать стабильную работу компаний. 

“Мы наслышаны об успешной работе по проекту предприятий и востребованности тех улучшений, которые внесли эксперты РЦК. Одним они помогли выжить в ситуации, когда рынок сильно сжался, сбыт резко снизился. Другим – улучшить даже те процессы, которые демонстрировали стабильность, – отметил заместитель директора ООО “Воронежкомплект” Сергей Никифоров. – Надеемся, что наше взаимодействие с экспертами в ближайшие шесть месяцев позволит поднять уровень сервисного обслуживания, стандартизировав операции и исключив временные затраты. Следующим шагом станет тиражирование бережливых практик на остальные направления деятельности — управлении затратами, персоналом, запасами, в логистике”. 

ПОДЕЛИТЬСЯ

Меню